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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen von Geschäftskunden und betreue das Bestellportal.
- Arbeitgeber: cadooz bietet innovative Produktlösungen für B2B-Kunden seit über 20 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten im Hybrid-Modell und zahlreiche attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit offener Unternehmenskultur und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium sowie Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Bring deinen Hund ins Büro und profitiere von einem monatlichen Shopping-Gutschein!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Benefits & Incentives seit über 20 Jahren: cadooz entwickelt hochwertige, spannende Produktlösungen für Geschäftskunden – von DAX-Unternehmen bis Kleinstbetrieb. Mit über 160 Mitarbeitern in Hamburg und München bieten wir Bonus- & Treueprogramme, Vorteilswelten, Gutscheine & Sachprämien für Neukundengewinnung, Kundenbindung, Mitarbeitermotivation uvm.cadooz ist Teil von Euronet Worldwide und epay, den Experten für digitale & physische Prepaid-Produkte weltweit.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest die eingehenden Anfragen unserer Geschäftskunden (m/w/d) und stimmst dich dazu eng mit unserem Sales und Sales Support Team ab
- Du verantwortest die gesamte operative Betreuung unseres Geschäftskunden-Bestellportals und begleitest die Geschäftskunden (m/w/d) den gesamten Prozess über
- Zudem bearbeitest du die eingehenden Bestellungen unserer Geschäftskunden und erfasst oder prüfst alle relevanten Daten in unserem Warenwirtschaftssystem
- Über unsere Business Hotline bist du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere B2B Kunden
- Du hast einen Überblick über die internen Prozesse und arbeitest stetig an Prozessoptimierungen
- Du bist die interne Schnittstelle zu allen vertriebs- und abrechnungsrelevanten Bereichen
- In enger Abstimmung mit deinen internen und externen Stakeholdern (m/w/d) unterstützt du die Weiterentwicklung unserer Incentivelösungen
Das bringst du mit:
- Deine kaufmännische Ausbildung oder dein wirtschaftswissenschaftliches Studium konntest du erfolgreich abschließen und verfügst bereits über fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung im B2B-Bereich
- Mit deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit sowie Service- und Kundenorientierung überzeugst du unsere Kunden (m/w/d)
- Ebenso hast du Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen und arbeitest sicher mit den MS Office-Programmen
- Du sprichst sehr gut Deutsch und kannst dich auch in der englischen Sprache sicher verständigen
- Deine strukturierte Arbeitsweise und dein hohes Verantwortungsbewusstsein zeichnen dich aus
- Du behältst den Überblick und bewahrst auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf
- Nicht zuletzt bist du ein Teamplayer (m/w/d), der andere von seinen Ideen begeistern kann
- Agiles Arbeitsumfeld: Du bist bei uns genau richtig, wenn du neugierig und an einem dynamischen, wachsenden Unternehmen interessiert bist! Wir suchen Persönlichkeiten mit cleveren und überzeugenden Ideen.
- Hybrid-Modell: Flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit, 50% deiner Arbeitszeit aus dem Home Office zu arbeiten – ideal für deine Work-Life-Balance.
- Zentrales Office: Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, der interdisziplinäres sowie agiles Arbeiten fördert und Rückzugsorte, an denen du wieder neue Energie tanken kannst. Schaue dirhierunser Office in einer 360°-Tour an.
- Kultur:Wir legen viel Wert auf ein wertschätzendes Miteinander – alle cadoozies begegnen sich auf Augenhöhe. Transparente und regelmäßige Kommunikation sowie eine aufgeschlossene Unternehmenskultur mit einem beispiellosen Teamzusammenhalt werden bei uns großgeschrieben! Dresscode? Kennen wir nicht! Mehr dazu auf unseremInstagram-Profil.
- Attraktive Benefits: Profitiere von einer gesunden Work-Life-Balance, bring deinen Hund mit ins Büro, kaufe bei unseren Partnern Gutscheine zum rabattierten Preis und erhalte von uns nach der Probezeit Zugang zum Employee Benefit Club, der dir einen monatlichen Shopping-Gutschein im Wert von 50€ bietet. Außerdem kannst du deutschlandweit unbegrenzt Sport treiben – unser Partner EGYM Wellpass macht es möglich. Noch mehr gefällig? Dann schau einfachhiervorbei.
Spricht dich das an? Dann bist du genau richtig bei uns – werde Teil unseres cadooz Teams!
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Customer Care Manager (m/w/d) B2B Arbeitgeber: epay, a Euronet Worldwide Company
Kontaktperson:
epay, a Euronet Worldwide Company HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Manager (m/w/d) B2B
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im B2B-Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung mit ERP-Systemen und deiner Kommunikationsfähigkeit. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für das Unternehmen und die Produkte von cadooz. Informiere dich über deren Angebote und überlege, wie du zur Weiterentwicklung der Incentivelösungen beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Manager (m/w/d) B2B
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über cadooz und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Zielgruppe zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen in der Kundenbetreuung im B2B-Bereich hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung mit ERP-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du gut zu cadooz passt. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Ideen zur Prozessoptimierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und die Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei epay, a Euronet Worldwide Company vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im B2B-Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über cadooz und deren Produkte. Verstehe die Vorteile, die sie ihren Geschäftskunden bieten, und sei bereit, zu erklären, wie du zur Weiterentwicklung dieser Lösungen beitragen kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Betone, wie du Ideen teilst und andere motivierst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den nächsten Schritten in der Entwicklung der Incentivelösungen.
