Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support our B2B webshop by managing orders and customer inquiries.
- Arbeitgeber: Join epay, a leading independent full-service payment provider with a global reach.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and attractive corporate perks.
- Warum dieser Job: Gain valuable experience in a dynamic environment while contributing to exciting eCommerce projects.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Must be a student in a relevant field like business or marketing with strong organizational skills.
- Andere Informationen: Opportunity for personal growth and access to extensive training resources.
Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.
Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT).Let ’s drive the payment journey of the future together!
Als Werkstudent*in im Team unserer Webshop Servicemanager suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die uns bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer B2B-Webshops für elektronische Gutscheinlösungen unterstützt. Aufgrund des bevorstehenden Studienabschlusses eines Teammitglieds möchten wir diese wichtige Rolle in unserem kleinen, spezialisierten Team in Föhren nachbesetzen.
In dieser Position hilfst du dabei, Bestellprozesse zu überwachen, Kundenanfragen zu bearbeiten und die zentralen Abläufe in unseren Webshops effizient und zuverlässig sicherzustellen. Durch deinen Beitrag wirkst du daran mit, renommierte Kunden in ihren Gutscheinlösungen zu unterstützen – spannende Einblicke in die Welt des B2B eCommerce inklusive!
Optimalerweise unterstützt du uns an 3–5 Nachmittagen pro Woche vor Ort in Föhren, wobei Home-Office flexibel möglich ist. In den Semesterferien besteht nach Absprache die Möglichkeit, mehr als 20 Stunden pro Woche zu arbeiten. Mit dieser Position bieten wir dir die Chance, wertvolle praktische Erfahrung in einem wachsenden, dynamischen Umfeld zu sammeln und aktiv zum Erfolg unseres Teams beizutragen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung! 🙂
Tu, was du liebst:
- Betreuung von Gift-Card-Webshops: Du unterstützt aktiv bei der Steuerung und Überwachung unserer B2B-Webshops – von der Bestelleingabe bis zur erfolgreichen Abwicklung.
- Kundenanfragen und Reklamationsmanagement: Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im EasyRedMine-Ticketing-Tool, z. B. zu Bestellungen, Liefermängeln oder allgemeinen Reklamationen.
- Zahlungsprozesse überwachen: Du kontrollierst Zahlungseingänge, stimmst diese mit den entsprechenden Bestellungen ab und unterstützt bei der Rechnungsprüfung.
- Prozessdokumentation und Optimierung: Du dokumentierst bestehende Abläufe und hilfst dabei, Prozesse weiterzuentwickeln und effizienter zu gestalten.
- Flexible UnterstĂĽtzung im Team: Je nach Bedarf unterstĂĽtzt du bei weiteren Aufgaben, etwa der Erstellung von Berichten oder bei kleineren Sonderprojekten.
Zeig, was du kannst:
- Studium in einem relevanten Bereich: Du bist immatrikulierte*r Student*in eines wirtschaftsnahen Studiengangs, z. B. Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce, Marketing oder Kommunikationswissenschaft.
- Interesse an digitalen Plattformen: Du hast ein großes Interesse an Themen wie Online-Marktplätzen, Webshops oder digitalen Plattformen.
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise: Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gewissenhaft und kannst dich schnell in klar strukturierte Abläufe einarbeiten.
- Engagierte Kundenorientierung: Du hast Spaß am Kundenkontakt und zeichnest dich durch dein Engagement und deine lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
- Erfahrung mit Tools: Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Ticketing-Systemen – das ist aber keine Voraussetzung.
- Sprach- und IT-Kenntnisse: Du kannst dich problemlos auf Deutsch und Englisch verständigen und fühlst dich im Umgang mit MS Office sicher.
- Mobilität: Ein eigener PKW ist von Vorteil, da unser Office in Föhren, ca. 20 km außerhalb von Trier, liegt.
- Flexibles Arbeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Arbeit flexibel zu gestalten – bis zu 50 % der Arbeitszeit kannst du im Home-Office verbringen. So kannst du Studium und Werkstudentenjob optimal miteinander verbinden.
- Frühe Verantwortung: Bei uns übernimmst du von Anfang an eigenverantwortliche Aufgaben und wirkst aktiv an zentralen Prozessen mit. Wir fördern dein Engagement und bieten dir die Chance, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben regelmäßigen Feedbackgesprächen hast du Zugriff auf unsere e-Learning-Plattform und kannst an internen Schulungen teilnehmen. So kannst du deine Skills kontinuierlich ausbauen.
- Attraktive Vergünstigungen: Ab deinem ersten Tag profitierst du von unserer Corporate Benefits-Plattform. Zusätzlich bezuschussen wir dein DeutschlandTicketJob sowie deine EGYM WellPass-Mitgliedschaft, damit du auch in deiner Freizeit mobil und aktiv bleiben kannst.
- Starkes Team und wertschätzendes Umfeld: Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und viel Teamspirit. Du bist bei uns Teil eines kleinen, engagierten Teams, das dir jederzeit zur Seite steht. Transparente Kommunikation und gegenseitige Unterstützung sind bei uns selbstverständlich.
#J-18808-Ljbffr
Werkstudent Servicemanagement B2B Webshop Arbeitgeber: Epaymyway
Kontaktperson:
Epaymyway HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Servicemanagement B2B Webshop
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im B2B eCommerce und digitale Plattformen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast und bereit bist, dich aktiv einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben organisiert und erfolgreich abgeschlossen hast.
✨Tip Nummer 3
Wenn du Erfahrung mit Ticketing-Systemen hast, sei bereit, darĂĽber zu sprechen. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen, um dein Engagement und Interesse an der Position zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du dazu beitragen kannst, diese zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Servicemanagement B2B Webshop
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich ĂĽber epay und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie sie im Bereich B2B-Webshops agieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben Erfahrungen hervor, die für die Position relevant sind, wie z.B. Praktika im E-Commerce oder Erfahrungen mit Kundenservice. Zeige, dass du die geforderten Fähigkeiten mitbringst.
Gestalte ein individuelles Anschreiben: Schreibe ein persönliches Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du an der Position interessiert bist und wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Epaymyway vorbereitest
✨Zeige dein Interesse an digitalen Plattformen
Bereite dich darauf vor, deine Begeisterung für Online-Marktplätze und Webshops zu zeigen. Informiere dich über aktuelle Trends im E-Commerce und bringe Beispiele mit, wie du dich in diesem Bereich engagierst.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Da die Position eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen nennen, die deine Organisationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du Kundenanfragen bearbeiten wirst, überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist. Sei bereit, Beispiele für deine lösungsorientierte Arbeitsweise zu teilen und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Engagement für persönliche und fachliche Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den angebotenen Schulungen und der e-Learning-Plattform stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, deine Skills kontinuierlich auszubauen.
