Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon und per Mail.
- Unternehmen: Internationaler Händler für technisch anspruchsvolle Produkte.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, individuelle Zusatzleistungen und persönliche Betreuung.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erste Berufserfahrung im Kundenservice und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Einsatzort: Weinsberg
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Arbeitszeit: 40 - 40 Stunden pro Woche
Einer unserer Auftraggeber, ein international auftretender Händler für technisch anspruchsvolle Produkte stellt dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein als: Kundenbetreuer (m/w/d)
Du bekommst:
- eine erste Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden (Mo - Fr)
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- individuelle Zusatzleistungen beim Kunden
- persönliche Beratung und Betreuung bis zur festen Einstellung im Kundenunternehmen
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon und per Mail
- Auftragsannahme und Angebotserstellung
- Direkte Unterstützung für die Kundenbetreuer im Außendienst
- KEIN Verkauf und KEINE Reklamationsbearbeitung
- Teilweise einfache Kommunikation in englischer Sprache
Deine Fähigkeiten:
- erste Berufserfahrung im Kundenservice
- gute MS-Office Kenntnisse
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- freundliches und selbstbewusstes Auftreten
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: EPF Group, a.s.
Als Arbeitgeber in Heilbronn bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich auf die Beschaffung im Baugewerbe spezialisiert hat. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und offener Kommunikation basiert, und unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch bedarfsgerechte Weiterbildungsmaßnahmen. Darüber hinaus profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und der kostenfreien Nutzung unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EPF Group, a.s. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EPF Group, a.s. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EPF Group, a.s. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EPF Group, a.s. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
