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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und optimiere interne Prozesse für mehr Effizienz.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen, das innovative Medizintechnik entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und moderne Arbeitsplätze in einem krisensicheren Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der minimalinvasiven Medizin mit Leidenschaft und Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder medizinisches Studium und Kenntnisse im Qualitätsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
EPflex entwickelt und produziert High-Tech-Instrumente für die minimalinvasive Medizin weltweit. Als mittelständischer Familienbetrieb in zweiter Generation gehören wir mit zahlreichen Patenten und Innovationen zu den Pionieren unserer Branche. Die Grenzen der minimalinvasiven Medizin immer weiter zu verschieben und so Patienten kürzere Eingriffe, weniger Schmerzen und eine schnellere Heilung zu ermöglichen, ist unsere Mission. Das leben wir - mit Herzblut, Teamgeist und Leidenschaft!
- Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen einschließlich interner und externer Kommunikation
- Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Senkung der Fehlerkosten
- Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
- Festlegung, Umsetzung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Fehlerkorrektur
- Erstellung von Trendanalysen und Auswertungen zur Managementbewertung
- Unterstützung bei Audits im Bereich Reklamationen
- Unterstützung des Datenschutzkoordinators bei der Überwachung von Datenschutzrichtlinien und der Umsetzung von Datenschutzmaßnahmen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit technischem oder medizinischem Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung (z.B. Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker). Kenntnisse im Qualitätsmanagement (ISO 13485), insb. im Hinblick auf das Aufgabengebiet sind wünschenswert. Erfahrung im Umgang mit Kunden ist von Vorteil. Durchsetzungsvermögen, Integrität sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit. Gutes technisches Produktverständnis. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche. Gleitzeitarbeit sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Finanzielle Unterstützung bei Fach- und Weiterbildung. Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen. Intensive Einarbeitung & jährliche Mitarbeitergespräche. Flache Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen. Modernes Bürokonzept mit ergonomischen Arbeitsplätzen. JobBike-Leasing und attraktive Mitarbeiterrabatte. Mitarbeiter- und Firmenevents. Sportaktivitäten sowie Kooperation mit Fitnessstudio.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.
Complaint Manager (m/w/d) Arbeitgeber: EPflex Feinwerktechnik GmbH
Kontaktperson:
EPflex Feinwerktechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Complaint Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Complaint Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über EPflex, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement und der Kundenkommunikation zur Position passen. Zeig, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und unterstützen möchtest!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, gesehen zu werden, und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben – das macht es für uns einfacher, dich einzuschätzen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Complaint Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die minimalinvasive Medizin sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen!: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Umgang mit Reklamationen oder im Qualitätsmanagement gesammelt hast. Zeige uns, wie du Probleme angehst und Lösungen findest – das ist für uns als Unternehmen besonders wichtig!
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Anschreiben und ein übersichtlicher Lebenslauf zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir suchen!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EPflex Feinwerktechnik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die minimalinvasive Medizin und die neuesten Trends in der Branche. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie deine Rolle als Complaint Manager dazu beiträgt, diese Mission zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Reklamationen bearbeitet oder interne Prozesse optimiert hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit internen und externen Partnern ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu erklären, wie du in der Vergangenheit mit Kunden und Teammitgliedern kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.