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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden der ChatCaptain-Plattform und unterstütze sie beim erfolgreichen Start.
- Arbeitgeber: Epic AI GmbH ist eine innovative KI-Agentur aus Flensburg, die spannende KI-Produkte entwickelt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Remote Work und ein modernes Büro in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation in einem kreativen und motivierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist kommunikativ, hast Erfahrung im B2B- oder SaaS-Bereich und sprichst gut Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hey! Wir sind Epic AI GmbH, eine coole KI-Agentur aus Flensburg. Wir entwickeln unsere eigenen KI-Produkte und helfen auch Kunden mit ihren KI-Projekten. Bei uns wird’s nie langweilig!
Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden der Chat- und Voicebot Plattform ChatCaptain und unterstützt sie bei einem erfolgreichen Start.
- Du stehst unseren Kunden als Sparrings Partner zur Verfügung, richtest aber auch eigenständig Prozesse für diese ein.
- Gemeinsam im Team diskutierst du Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Kunden, damit wir noch besser werden.
- Du behältst unsere Kunden und deren Umgang mit unserer Plattform im Blick, damit wir unsere Kunden fortlaufend unterstützen können.
Qualifikation
- Du bist ein Kommunikationstalent und bist geübt im Umgang mit Kunden. Idealerweise hast du bereits Erfahrung im B2B- bzw. SaaS-Bereich.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Tools zur Prozessmodellierung.
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und liebst es auch knifflige Probleme zu lösen.
- Du magst die Arbeit im Team und verfügst darüber über gute Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Benefits
- Abwechslungsreicher Arbeitsalltag durch Projekte aus den unterschiedlichsten Branchen
- Ein dynamisches, harmonisches und motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Leidenschaft für Digitalisierung und fortschrittgewandtes Denken
- Ein voll ausgestatteter, moderner Arbeitsplatz in unserem Büro
- Dynamischer Startup-Spirit
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Remote Work
Lust auf spannende Projekte und ein kleines, dynamisches Team? Werde Teil von Epic AI GmbH als Cusomter Success Manager:innen (m/w/d) und gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit uns!
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager:innen (m/w/d) Arbeitgeber: Epic AI GmbH
Kontaktperson:
Epic AI GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager:innen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du klar und überzeugend kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass du ein Kommunikationstalent bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Fragen zu B2B- und SaaS-Erfahrungen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Chatbots und Voicebots! Verstehe die Grundlagen dieser Technologien und wie sie in der Kundenkommunikation eingesetzt werden. Das wird dir helfen, im Gespräch mit den Interviewern zu glänzen und dein Interesse an der Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über Teamarbeit zu sprechen. Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie du Herausforderungen gemeinsam gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager:innen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben und Anforderungen. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen von Epic AI GmbH passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Customer Success Manager:in unterstreicht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im B2B- oder SaaS-Bereich.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Erfolge im Umgang mit Kunden und in der Prozessmodellierung klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du deinen frühestmöglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung angibst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Epic AI GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Customer Success Managers stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur klaren und effektiven Kommunikation unter Beweis stellen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Bereite dich auf B2B- und SaaS-Themen vor
Stelle sicher, dass du ein gutes Verständnis für den B2B- und SaaS-Bereich hast. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in diesen Bereichen, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Da du in der Lage sein musst, knifflige Probleme zu lösen, bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie du analytisch denkst und kreative Lösungen findest.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeitest. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
