Epic Fusion Corp sucht eine erfahrene IT-Helpdesk-Fachkraft, die Second-Level-Anfragen rund um Microsoft 365 eigenständig bearbeitet. Sie übernehmen die Ticket-Triage, setzen Prioritäten und arbeiten eng mit unseren Specialists zusammen, um eine reibungslose Client-Kommunikation sicherzustellen.
Dabei nutzen Sie AI-Tools, um Prozesse zu optimieren und SLAs zu überwachen. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten idealerweise auch remote aus der ganzen Schweiz und nutzen Intune,
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M365 Ops & Support Engineer — AI-Driven Helpdesk Pro in Bern Arbeitgeber: Epic Fusion Corp
Epic Fusion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Bern und Zürich eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Teamarbeit fördern wir eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Neugier, während wir an spannenden digitalen Projekten arbeiten. Unsere flexiblen Arbeitsmodelle und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, bieten zudem eine optimale Work-Life-Balance.
