Senior Director of Revenue Operations

Der Senior Director of Revenue Operations spielt eine entscheidende Rolle bei der Optimierung und Verbesserung der Effizienz der Verkaufsprozesse des Unternehmens, verwaltet umsatzbezogene Funktionen und statten die kundenorientierten Teams mit den notwendigen Werkzeugen, Schulungen, Ressourcen und Erkenntnissen aus, um das Umsatzwachstum voranzutreiben. Diese Rolle kombiniert strategische Planung, Datenanalyse, Prozessverbesserung, Verwaltung von Umsatztechnologien, Vertriebsunterstützung, Umsatzintelligenz und Governance in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg.

Verantwortlichkeiten & Aufgaben

• Architektur und Implementierung einer umfassenden Umsatzstrategie, die den Kundenlebenszyklus optimiert, die Go-to-Market-Teams um hochwirksame Wachstumsinitiativen herum ausrichtet und Umsatzlecks in den Bereichen Akquisition und Expansion identifiziert und mindert.
• Verwaltung von Salesforce und Förderung von Technologieverbesserungen.
• Reaktion auf Geschäftspartner innerhalb eines Arbeitstags zur Abgrenzung angeforderter Salesforce-Änderungen und -Verbesserungen.
• Entwurf und Orchestrierung eines integrierten Technologie-Ökosystems für die Umsatzoperationen, das Marketing-, Vertriebs- und Kundenerfolgsplattformen verbindet, um einen nahtlosen Datenfluss, umsetzbare Erkenntnisse, automatisierte Workflows und Benutzerakzeptanz zu unterstützen.
• Einrichtung einer Funktion für Umsatzintelligenz, die organisatorische Daten in prädiktive Erkenntnisse umwandelt, die zur Prognose von Ergebnissen, Identifizierung von hochpotenziellen Chancen, Diagnose von Leistungsengpässen und Unterstützung der strategischen Entscheidungsfindung verwendet werden.
• Förderung der Exzellenz im Go-to-Market-Prozess durch Verbesserung der Übergaben zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg, Einrichtung geschlossener Feedbacksysteme und Optimierung der Konversionsmetriken im gesamten Umsatztrichter.
• Leitung der Unternehmensplanung für den Umsatz durch Ausrichtung der funktionalen Ziele an den organisatorischen Zielen und Implementierung von Prognosen, Szenariomodellierung und Leistungsmanagementrahmen.
• Entwurf und Implementierung einer Strategie zur Umsatzunterstützung, die Einarbeitung, kontinuierliche Fähigkeitenentwicklung, situative Handbücher und bedarfsgerechte Inhalte unterstützt, mit messbaren Effektivitätsmetriken.
• Aufbau und Skalierung der Funktion für Umsatzoperationen durch Anwerbung von Talenten, Etablierung strukturierter Entwicklungspfade, Förderung einer datengestützten Kultur und Festlegung klarer Leistungserwartungen.
• Als primärer Betriebs-Geschäftspartner und vertrauenswürdige Ressource für den Chief Revenue Officer und den Chief Marketing Officer fungieren und Analysen entwickeln, die die Geschäftsentscheidungsfindung unterstützen.
• Verwaltung der Provisionsberechnungen mit dem Ziel von null Berechnungsfehlern.
• Einrichtung von Governance-Praktiken für den Umsatz, die die Einhaltung finanzieller Vorschriften, angemessene Kontrollen zur Umsatzrealisierung, standardisierte Genehmigungsworkflows und systematische Prüfprozesse unterstützen.

Erforderliche Qualifikationen

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in Umsatzoperationen, Vertriebsunterstützung oder einer verwandten Rolle.
• Starke analytische und datengestützte Entscheidungsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Führungs- und Teammanagementfähigkeiten.
• Erfahrung mit CRM-Systemen, einschließlich Salesforce, Vertriebsautomatisierung und Umsatzmanagement-Tools.
• Außergewöhnliche Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Frühere Vertriebserfahrung.

Wünschenswerte Qualifikationen

• Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich.

Körperliche Anforderungen

Die Arbeit wird hauptsächlich in einer professionellen Büroumgebung durchgeführt und kann mit Genehmigung des Vorgesetzten für Homeoffice in Frage kommen. Dies ist überwiegend eine sitzende Rolle, und die körperlichen Anforderungen sind gering. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen der Rolle auszuführen.

Gleichstellung der Beschäftigung

EPICiO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Die Einstellungsentscheidungen basieren auf den geschäftlichen Bedürfnissen, den Anforderungen der Stelle und den individuellen Qualifikationen. Das Unternehmen diskriminiert nicht aufgrund eines Status, der durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist. Angemessene Vorkehrungen können verfügbar sein, um qualifizierten Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen der Rolle auszuführen.