Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen und überwache SLA in einem dynamischen Helpdesk-Umfeld.
- Unternehmen: Epic Fusion, ein innovatives Unternehmen mit modernen Büros in Bern und Zürich.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Spannende Karrierechancen in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und arbeite mit AI-Tools.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Erfahrung im Helpdesk-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Epic Fusion in Zürich sucht eine Person für die Rolle im B2B-Helpdesk. Sie werden operativer Driver-Seat sein, verantwortlich für Ticket-Triage, Kundenbeziehungen und SLA-Überwachung.
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sind erforderlich, und Erfahrung in einem Helpdesk-Umfeld ist vorteilhaft. Zusätzlich sollten Interesse an AI-Tools und Flexibilität beim Arbeitsort vorhanden sein.
Das Unternehmen bietet moderne Büros in Bern oder Zürich sowie die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
M365 Operations & AI-Driven Support Engineer (Remote) Arbeitgeber: epicfusion
Epic Fusion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Flexibilität bietet, remote zu arbeiten oder moderne Büros in Bern oder Zürich zu nutzen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Mitarbeiter kontinuierlich wachsen und sich weiterentwickeln können. Die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Microsoft 365 und AI-Tools zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für technikaffine Talente.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so M365 Operations & AI-Driven Support Engineer (Remote) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Rolle als M365 Operations & AI-Driven Support Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Auswahlprozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du gute Kenntnisse in Microsoft 365 benötigst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Tools und deren Funktionen gut beherrschst. Mach dich auch mit aktuellen Trends im Bereich AI vertraut.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir bei StudySmarter unterstützen dich dabei, den perfekten Job zu finden, also nutze unsere Plattform und mach den ersten Schritt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um M365 Operations & AI-Driven Support Engineer (Remote) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Rolle bist.
Betone deine Microsoft 365 Kenntnisse:Da gute Kenntnisse in Microsoft 365 ein Muss sind, solltest du diese Fähigkeiten klar hervorheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme zu lösen.
Erwähne deine Helpdesk-Erfahrung:Wenn du bereits im Helpdesk-Bereich gearbeitet hast, vergiss nicht, das zu erwähnen! Teile spezifische Beispiele, wie du Kundenbeziehungen gepflegt und SLA-Überwachung durchgeführt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich besser kennenlernen und dir eine zügige Rückmeldung geben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei epicfusion vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als M365 Operations & AI-Driven Support Engineer vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im Helpdesk und mit Microsoft 365 dir helfen können, die Herausforderungen in dieser Rolle zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich Tickets bearbeitet oder Kundenbeziehungen gepflegt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die nötige Erfahrung mitbringst.
✨Zeige dein Interesse an AI-Tools
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Künstliche Intelligenz, insbesondere in Bezug auf Support-Tools. Zeige während des Interviews, dass du motiviert bist, diese Technologien zu nutzen und weiterzuentwickeln.
✨Flexibilität betonen
Da die Position remote ist, ist es wichtig, deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zu betonen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich in einem Remote-Umfeld gearbeitet hast und welche Strategien du nutzt, um produktiv zu bleiben.
