Epic Fusion sucht eine:n Helpdesk-Experten, der/die Microsoft 365 im B2B-Umfeld souverän betreut. Du triagierst Tickets, pflegst Kundenbeziehungen und überwachst SLAs – mit dem Fokus auf Second-Level-Troubleshooting. Du arbeitest eng mit Operations- und Workplace-Spezialisten zusammen und treibst AI-gestützte Prozesse im Service voran; Deutsch und Englisch in der Kundenkommunikation beherrscht du sicher; Arbeitsort flexibel, Bern/Zürich oder remote.
#J-18808-Ljbffr
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M365 Ops & AI-Driven Support Engineer – Bern/Zurich (Remote) Arbeitgeber: epicfusion
EpicFusion ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du an spannenden Projekten zur digitalen Transformation unserer Kunden mitwirkst. Unsere hybride Arbeitsweise in Zürich oder Bern ermöglicht dir zudem eine ausgewogene Work-Life-Balance und flexible Arbeitsbedingungen.
