Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Psychotherapeuten und Ärzte bei Fragen zu EPIKUR.
- Unternehmen: EPIKUR – ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit echtem Einfluss.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in Produktmanagement oder Senior Support.
- Warum dieser Job: Hilf echten Menschen und mache einen Unterschied in der Gesundheitsbranche.
- Qualifikationen: Empathie, IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Warum diese Stelle? Über 7.500 Psychotherapeuten und Ärzte in Deutschland arbeiten täglich mit EPIKUR – für Patientendokumentation, Abrechnung, Online-Therapie. Wenn sie Fragen haben oder nicht weiterkommen, bist du ihr Ansprechpartner. Kein anonymes Call-Center. Kein Skript. Du hilfst echten Menschen mit einer Software, die echten Unterschied macht – direkt am Puls einer systemrelevanten Branche. Guter Support ist bei uns kein Nice-to-have – er ist strategisch entscheidend.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für Psychotherapeuten und Ärzte bei Fragen zu EPIKUR – per Telefon, E-Mail und Remote-Termin
- Anfragen strukturiert aufnehmen, im Ticketsystem dokumentieren und bis zur Lösung begleiten
- Komplexere Fälle gemeinsam mit dem Team klären oder präzise an die Entwicklung eskalieren
- Kundenfeedback und Verbesserungsideen gezielt ans Produktmanagement weitergeben – deine Stimme hat echtes Gewicht
- Wissensdatenbank und FAQ-Bereich pflegen, damit Kunden schnell selbst Antworten finden
Was du mitbringst:
- Unverzichtbar: Empathie und Geduld im Kundengespräch – du behandelst jeden Anruf wie den ersten des Tages
- IT-Affinität: Du findest dich in neue Software ein und kannst Technisches verständlich erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Teamgeist: Du bringst dich aktiv ein und arbeitest gern bereichsübergreifend
- Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
Ein echtes Plus (kein Muss):
- Erfahrung im Gesundheitswesen, in Arzt- oder Therapiepraxen
- Kenntnisse in Praxissoftware oder Abrechnungssystemen
Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub
- 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem
- Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin-Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
- Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch – kein Pflichtprogramm, echter Austausch
- Deutschlandticket (optional) + betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
- Entwicklung: Anwendungsberatung → Produktmanagement, Training oder Senior Support möglich. Wir besetzen intern bevorzugt.
Bewerbung — so einfach wie möglich: Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf — formlos — über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns. Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
Anwendungsberater / Kundenberater Praxissoftware (m/w/d) Arbeitgeber: Epikur Software GmbH & Co. KG
EPIKUR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einer bedeutenden Branche zu arbeiten, in der du echten Einfluss auf das Leben von Psychotherapeuten und Ärzten hast. Mit einem unterstützenden Team, flexiblen Arbeitsmodellen und klaren Entwicklungsmöglichkeiten fördert EPIKUR nicht nur deine berufliche Entfaltung, sondern sorgt auch für eine positive Work-Life-Balance in einem modernen Büro in Berlin-Charlottenburg. Hier bist du nicht nur ein Mitarbeiter, sondern ein geschätzter Teil eines dynamischen Unternehmens, das Wert auf echte zwischenmenschliche Beziehungen legt.
Kontaktdaten:
Epikur Software GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Anwendungsberater / Kundenberater Praxissoftware (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Anwendungsberater interessierst, zögere nicht, uns direkt über unser Bewerbungsformular zu kontaktieren. Zeig uns, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über EPIKUR und die Herausforderungen, mit denen Psychotherapeuten konfrontiert sind. So kannst du im Interview zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Empathie! In der Rolle als Kundenberater ist es wichtig, dass du Geduld und Verständnis zeigst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst – das wird dir im Gespräch helfen.
✨Tipp Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bereits bei uns sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsberater / Kundenberater Praxissoftware (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Halte deinen Lebenslauf klar und prägnant. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle als Anwendungsberater passen.
Sei authentisch:Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit durchscheinen lassen. Wir suchen nach empathischen Menschen, die echte Unterstützung bieten können.
Technische Fähigkeiten betonen:Da wir mit Software arbeiten, ist es wichtig, dass du deine IT-Affinität zeigst. Erkläre, wie du dich in neue Programme einarbeiten kannst und welche technischen Kenntnisse du bereits hast.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss das Anschreiben – schick uns einfach deinen Lebenslauf über unser Bewerbungsformular auf der Website. So einfach kann es sein! Und keine Sorge, wir melden uns innerhalb von 5 Werktagen bei dir.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Epikur Software GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der EPIKUR-Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche Probleme häufig auftreten. So kannst du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich Interesse an der Lösung von Kundenanliegen hast.
✨Empathie zeigen
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, Empathie zu zeigen. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und verständnisvoll bleibst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du jemandem geholfen hast, und bringe diese ins Gespräch ein.
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Die Position erfordert enge Zusammenarbeit mit Kollegen, also sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und am Unternehmen. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.
