Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Störungen lösen und Praxen unterstützen, damit alles reibungslos läuft.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitssektor mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, hybrides Arbeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Klare Aufstiegsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Lerne ein gefragtes Thema und entwickle dich in der IT-Branche weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Warum diese Stelle? Rund 7.500 Praxen in Deutschland laufen täglich mit EPIKUR. Wenn etwas nicht funktioniert – Konnektor, Netzwerk, Kartenterminal, Software – bist du die erste Stimme, die Ruhe reinbringt und Lösungen liefert. Du lernst hier ein Thema, das am Markt rar und gefragt ist: Telematikinfrastruktur. Und du hast einen klaren Pfad nach oben – nicht als leere Versprechung, sondern als gelebte Praxis bei uns.
Deine Aufgaben:
- Technische Störungen per Telefon, E-Mail und Remote annehmen, klassifizieren und lösen
- Fehlereingrenzung: Fehlbedienung oder technischer Defekt – du erkennst den Unterschied schnell
- Einfachere Fehler remote beheben, damit Praxen schnell wieder arbeiten können
- Komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level übergeben
- Tickets und Lösungsschritte sauber im Ticketsystem dokumentieren
- Wissensdatenbank aktuell halten, damit häufige Fragen selbst beantwortet werden können
Was du mitbringst:
- Unverzichtbar: IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung – Quereinsteiger mit echter IT-Infrastruktur-Affinität willkommen
- Netzwerkgrundlagen: LAN/WLAN, IP-Adressierung, Routing
- Betriebssysteme: sicherer Umgang mit Windows, macOS oder Linux
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) – für Kundengespräche unbedingt erforderlich
- Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan
- Ein echtes Plus (kein Muss): Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik), Erfahrung im Gesundheits- oder Praxis-IT-Umfeld, Erfahrung mit Remote‑Support‑Tools
Was wir dir bieten:
- 30 Tage Urlaub – für deine Erholung
- 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem
- Hybrides Arbeiten: Di–Do im Büro Berlin–Charlottenburg, Mo + Fr mobil (nach ~3 Monaten Einarbeitung)
- Wöchentlicher Company Day mit Teamlunch und echtem Austausch
- Deutschlandticket (optional) + betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
- TI‑Spezialisierung: Du lernst ein Thema, das am Markt rar und gefragt ist
- Entwicklung: 1st Level → nach 12–18 Monaten Wechsel in 2nd Level oder Anwendungsberatung möglich. Wir besetzen Positionen bevorzugt intern.
Bewerbung — so einfach wie möglich: Kein Anschreiben nötig. Schick uns deinen Lebenslauf — formlos — über unser Bewerbungsformular. Du hörst innerhalb von 5 Werktagen von uns. Fragen vorab? Sprich uns direkt an.
IT Support Specialist – Telematik & Healthcare (m/w/d) | 1st Level Arbeitgeber: Epikur Software GmbH & Co. KG
EPIKUR ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir als Produktmanager im Bereich eHealth die Möglichkeit bietet, aktiv an der Weiterentwicklung eines spezialisierten Systems zu arbeiten, das die Versorgung von Patient:innen durch Therapeut:innen direkt verbessert. Mit einer transparenten Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld in Berlin-Charlottenburg, schaffst du nicht nur einen echten Mehrwert für die Gesellschaft, sondern profitierst auch von 30 Tagen Urlaub, hybriden Arbeitsmöglichkeiten und einem engagierten Team, das den Austausch fördert.
Kontaktdaten:
Epikur Software GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Specialist – Telematik & Healthcare (m/w/d) | 1st Level erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Epikur Software GmbH & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie Epikur Software GmbH & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Specialist – Telematik & Healthcare (m/w/d) | 1st Level mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Epikur Software GmbH & Co. KG und die ausgeschriebene Position IT Support Specialist – Telematik & Healthcare (m/w/d) | 1st Level zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Epikur Software GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Epikur Software GmbH & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
