Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Hardware-Firewall-Teams und löse technische Herausforderungen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Epikur ist ein wachsendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem starken Fokus auf IT-Security.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitsmodelle, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Team-Events.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage in Berlin, moderne Büroausstattung und eine sonnige Dachterrasse für Pausen.
- Warum dieser Job: Trage zur Digitalisierung des Gesundheitswesens bei und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation; Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Hardware-Firewall
Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung
Du möchtest Teil der Digitalisierung des Gesundheitswesens werden? Macht es dir Spaß, technische Herausforderungen zu meistern, Kunden kompetent zu unterstützen und in einem sinnstiftenden Umfeld zu arbeiten?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Hardware-Firewall spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Absicherung von IT-Infrastrukturen im Gesundheitswesen. Du arbeitest mit modernen Technologien, unterstützt unsere Kund:innen beim Betrieb ihrer Sicherheitslösungen und trägst aktiv dazu bei, die IT-Sicherheit in Praxen deutschlandweit zu stärken.
Über uns
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Seit über 25 Jahren entwickeln wir spezialisierte Softwarelösungen für psychotherapeutische Praxen und bieten darüber hinaus Telematik- und Sicherheitsprodukte an. Mit über 100 Mitarbeitenden sind wir ein starker Player im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt im Herzen von Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar.
Für diese Position ist es notwendig, in Berlin oder Umgebung zu leben, da regelmäßige Präsenztage im Büro Teil der Tätigkeit sind.
Das erwarten dich
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen bei allen Fragen rund um den Betrieb und die Wartung von Hardware-Firewalls .
- Du konfigurierst Kundenfirewalls und führst Remote-Installationen eigenständig durch.
- Du unterstützt Praxen und Einrichtungen im Gesundheitswesen per Remote-Desktop bei der Installation und Konfiguration ihrer Telematikinfrastruktur-Komponenten – zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und zum Schutz sensibler Daten.
- Du begleitest Firewall-Setups mit gezielten Tests und stellst deren Qualität und Sicherheit sicher.
- Du dokumentierst Supportanfragen sorgfältig und entwickelst gemeinsam mit dem Team nachhaltige Lösungskonzepte .
- Du führst Supporttermine durch und sorgst für eine reibungslosse Umsetzung technischer Maßnahmen .
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation – auch engagierte Quereinsteiger:innen mit relevanter Erfahrung sind herzlich willkommen.
- Berufserfahrung als IT-Spezialist:in , Netzwerk- oder Systemadministrator:in oder IT-Consultant mit Schwerpunkt Netzwerksicherheit .
- Erste Erfahrungen im technischen Support – ob per Fernwartung, E‑Mail oder Telefon – und sicherer Umgang mit Ticketsystemen .
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Hardware-Firewalls sowie Verständnis von Netzwerktopologien .
- Begeisterung für IT-Sicherheit und kundenorientiertes Handeln – du erkennst Bedürfnisse und überzeugst mit lösungsorientierter Beratung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
Gründe, warum du Teil von Epikur werden solltest
- 30 Tage Urlaub – für deine Erholung
- 40‑Stunden‑Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem
- Hybrides Arbeiten – in der Regel 2–3 Tage pro Woche im Büro
- Wöchentlicher Company Day mit Catering, Teamlunch und Raum für Austausch
- Deutschlandticket sowie betriebliche Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Marken
- Flache Hierarchien , kurze Entscheidungswege und eine offene Du‑Kultur in einem stabilen Mittelstandsunternehmen mit Konzern-Backup
Interesse geweckt? Dann lass uns ins Gespräch kommen.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – am liebsten digital und als PDF per E‑Mail.
Du hast noch Fragen?
Dann melde dich gern direkt bei Henrike (Recruiterin) oder Jan (Referent Personal) – wir sind für dich da.
Wir sind gespannt, dich kennenzulernen – ganz gleich, ob per Mail oder bald bei uns im Büro.
#J-18808-LjbffrMitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Hardware-Firewall Arbeitgeber: Epikur Software GmbH & Co. KG
Epikur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, Teil der Digitalisierung im Gesundheitswesen zu werden. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur, die auf flachen Hierarchien und Teamarbeit basiert, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere zentrale Lage in Charlottenburg, die moderne Büroausstattung sowie zahlreiche Benefits und Teamevents machen uns zu einem attraktiven Arbeitsplatz für IT-Enthusiasten.
Kontaktdaten:
Epikur Software GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Hardware-Firewall erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Hardware-Firewalls. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen verstehst, sondern auch aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen in der IT-Security kennst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du ähnliche Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den spezifischen Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Technologien, die sie verwenden, um zu zeigen, dass du aktiv an der Lösung interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du während des Gesprächs klar und präzise erklärst, wie du technische Konzepte auch für weniger technikaffine Kunden verständlich machen würdest. Dies ist besonders wichtig, da du oft mit Kunden kommunizieren wirst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) mit Schwerpunkt Hardware-Firewall mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung:Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse im Bereich IT-Security und technischem Support.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Gesundheitswesen reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Lösung von Kundenproblemen beitragen kannst.
Dokumente überprüfen und einreichen:Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben im PDF-Format vorliegen und sende sie an die angegebene E-Mail-Adresse.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Epikur Software GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen der Position
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Mitarbeiters im technischen Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Kontext passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu Hardware-Firewalls und Netzwerktopologien. Sei bereit, dein Wissen über diese Themen zu demonstrieren und konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur die Theorie verstehst, sondern auch praktisch anwenden kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
