Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Onboarding-Prozesse und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer innovativen Plattform.
- Unternehmen: Wachsendes Scale-Up aus Köln mit offener Kommunikationskultur.
- Vorteile: Dynamische Atmosphäre, mobiles Arbeiten, regelmäßige Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein motiviertes internationales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energiebranche und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Qualifikationen: Erfahrung im Onboarding oder Customer Success und technische Affinität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Begleite unsere Kunden auf dem Weg in die neue Energiewelt. Das epilot energy XRM ist eine ganzheitliche Plattform für Energieversorger, Netzbetreiber und Lösungsanbieter. Statt eines Flickwerks aus Einzelsystemen läuft alles auf einem Ökosystem: Alle Use Cases, Prozesse, beteiligten Akteure und Daten. Von Vertrieb, Service, Kunden- und Partnermanagement bis hin zu New Energy-Themen wie Asset Management und HEMS.
Als Onboarding Manager bist du die Brücke zwischen unserer Plattform und unseren Kunden – von den ersten Konfigurationsschritten bis weit über den Go-live hinaus. Du leitest Onboardings, konfigurierst hands-on in der Plattform, implementierst Blueprints und übernimmst konfigurativen Support und Consulting. Dabei betreust du nicht nur Neukunden auf dem Weg ins System, sondern auch Bestandskunden deren Anforderungen sich weiterentwickeln.
Das erwartet dich
- Onboarding & Go-live: Du übernimmst die Leitung kompletter Onboarding-Prozesse für neue Kunden – von Kickoff bis Go-live. Du leitest mehrwöchige, strukturierte Onboardings, bringst Kunden zum Go-Live und sorgst dafür, dass die User im System ankommen und dieses nachhaltig selbst pflegen können. Individuelle Bedürfnisse erkennst du früh und findest die passende Lösung, statt Standardantworten zu geben.
- Konfiguration, Blueprints & Projektarbeit: Du sorgst dafür, dass sie beim Kunden richtig ankommen – und passt sie an, wo es nötig ist. Du implementierst Blueprints direkt in der Plattform und passt sie an die individuellen Anforderungen des jeweiligen Kunden an, bzw. gibst dazu Hilfestellung. Bei größeren Kundenprojekten bringst du deine Konfigurations-Expertise ein, wo Standardlösungen nicht reichen.
- Enablement & Change Management: Du befähigst Kunden, die Plattform selbstständig zu nutzen – durch Trainings, Dokumentation und praxisnahe Workshops statt reiner Feature-Erklärung. Du begleitest Bestandskunden auch nach dem Onboarding weiter, wenn sich Teams, Prozesse oder Anforderungen ändern.
Das bringst du mit
- Erfahrung im Onboarding, in der Implementierung oder im Customer Success einer B2B-SaaS-Plattform.
- Technische Affinität und Hands-on-Mentalität – du konfigurierst gerne selbst, statt nur zu koordinieren.
- Erfahrung in der Leitung von Workshops und der Steuerung mehrerer paralleler Kundenprojekte.
- Fließende Deutschkenntnisse und gutes Englisch, da du deutschsprachige Kunden direkt berätst und im internationalen Team arbeitest.
Das bieten wir dir
- Die Möglichkeit, die erfolgreichste SaaS-Plattform auf dem Energiemarkt mit aufzubauen.
- Start-up-Mentalität: dynamische Atmosphäre und großartiger Teamspirit.
- Einen zentralen und modernen Standort im Herzen von Köln mit coolen Cafés direkt um die Ecke.
- Regelmäßige Teamevents wie bspw. zu Karneval, das Sommerfest, Weihnachtsfeier, Company breakfast und noch viel mehr Gelegenheiten deine epilot:innen auch außerhalb der Arbeitszeiten kennenzulernen.
Onboarding Manager (m/w/d) – Configuration & Implementation - B2B SaaS Arbeitgeber: epilot
Epilot ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das die Energiewende aktiv vorantreibt. Mit einer offenen Kommunikationskultur, flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du an einem Produkt mit echtem Impact arbeitest. Unser zentraler Standort in Köln bietet nicht nur eine inspirierende Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Freizeitmöglichkeiten, um das Team außerhalb der Arbeit besser kennenzulernen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Onboarding Manager (m/w/d) – Configuration & Implementation - B2B SaaS erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei epilot anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Onboarding Manager (m/w/d) – Configuration & Implementation - B2B SaaS bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei epilot vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Onboarding Manager (m/w/d) – Configuration & Implementation - B2B SaaS mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei epilot klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei epilot vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
