Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst

Wir sind Eplan. Engineeringprofi und Softwarespezialist, Industrieautomatisierer und digitaler Transformierer. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber. Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres EPLAN Support Teams an unserem Standort in Monheim am Rhein zum nächstmöglichen Termin. Technischer Support Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst Aufgaben Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden zu technischen und applikationsrelevanten Fragen bezüglich unserer Produkte und Lösungen Eigenverantwortliche, kompetente und zuverlässige Lösung der Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung und Entwicklung für komplexere Fragestellungen Erstellung von Beiträgen zu unserer international genutzten Wissensdatenbank Austausch mit einem Team von Spezialisten, um die beste Lösung für unsere Kunden zu erarbeiten Dokumentation der Lösungsschritte in unserem Ticketsystem Profil Abgeschlossener Techniker der Fachrichtung Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, Automatisierungstechnik, IT oder vergleichbar Erfahrung in der eigenständigen Analyse und Lösung technischer Problemstellungen Erste berufliche Erfahrungen in mindestens einem der folgenden Fachgebiete: Elektrotechnik oder Mechatronik Idealerweise erste Erfahrungen in einem unserer EPLAN-Produkte Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend – mit den Werten eines Familienunternehmens Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy) Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitkonto und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze etc. Kontakt Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen unter career.friedhelm-loh-group.com oder persönlich durch Anna Vogel, Tel.: +49(0)2173 3964 371. Jetzt bewerben! EPLAN GmbH & Co. KG https://www.eplan.de https://www.eplan.de https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-16245/logo_google.png 2025-08-03T20:59:59.999Z FULL_TIME EUR YEAR 32000.0 45000.0 2025-06-04 Monheim am Rhein 40789 An der Alten Ziegelei 2 51.0939483 6.9124441