Solution Specialist (f/m/d)

Was machen wir? Einführung der Thinkproject-Plattform. Wir leiten eine neue Ära ein und bieten eine kohärente Alternative zur fragmentierten Landschaft der Bau-Software. Thinkproject integriert nahtlos das umfangreichste Portfolio reifer Lösungen mit einer innovativen Plattform und bietet unvergleichliche Funktionen, Integrationen, Benutzererfahrungen und Synergien. Durch die Kombination von Fachwissen im Informationsmanagement und tiefem Wissen über die Bau-, Infrastruktur- und Energiebranchen befähigt Thinkproject Kunden, ihre gebauten Anlagen effizient über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu liefern, zu betreiben, zu regenerieren und zu entsorgen.

Wie Ihr Tag aussehen wird: Mission. Der Solution Specialist (f/m/d) spielt eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Projekterfolgs, indem er Kunden auf ihrer Digitalisierungsreise für Bauprojekte unterstützt. Er trägt zur Entwicklung und Implementierung technischer Lösungen bei, die den Kundenanforderungen entsprechen und Effizienz sowie Produktivität steigern.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Anwendungskonfiguration und -installation: Konfigurieren Sie die Anwendung (Datenmodell, Module, Einstellungen usw.) und verwalten Sie den Installationsprozess, um sicherzustellen, dass er den Kundenanforderungen entspricht.
• Implementierung technischer Lösungen: Implementieren Sie maßgeschneiderte technische Lösungen gemäß den Kundenbedürfnissen und -spezifikationen.
• Testen und Qualitätssicherung: Testen Sie die angepassten Lösungen aus der Sicht der Benutzer und dokumentieren Sie die Testverfahren, um eine gründliche Qualitätssicherung zu gewährleisten.
• Problemerfassung und Lösungsverbesserung: Verfolgen, dokumentieren und verwalten Sie Kundenprobleme, arbeiten Sie mit Entwicklungsteams zusammen, um schnelle Lösungen zu finden, und tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität der Lösung bei.
• Unterstützung bei der Lösungsentwicklung: Arbeiten Sie mit dem verantwortlichen Berater zusammen, um maßgeschneiderte technische Lösungen zu entwerfen, die spezifische Kundenanforderungen erfüllen.
• Lösungsänderung und Fehlersuche: Arbeiten Sie mit dem verantwortlichen Berater zusammen, um notwendige Änderungen und Erweiterungen an den implementierten Lösungen vorzunehmen und auftretende Probleme während des Projekts zu beheben.
• Technischer Berater für Beratungsteams: Agieren Sie als wichtige technische Ressource für die Beratungsteams und bieten Sie wertvolle Einblicke und Fachkenntnisse zur Unterstützung ihrer Arbeit.
• Technische Dokumentation: Erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen, die das Projekt unterstützen und einen klaren Nachweis über Prozesse und Entscheidungen gewährleisten.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeiten Sie mit Teams in der gesamten Organisation zusammen, einschließlich (Vor-)Verkauf, technischen Beratern und Produktteams, um technische Expertise bereitzustellen und eine nahtlose Projektdurchführung sicherzustellen.

Was Sie benötigen, um die Rolle zu erfüllen:

• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (C1) sind zwingend erforderlich.
• Datenbanken: SQL Server, Oracle.
• Scripting: PowerShell.
• Microsoft-Technologien: Windows Server, IIS, COM+ usw.
• XML.
• Fähigkeit und Eignung, Softwarelösungen zu verstehen und zu konfigurieren.
• Detailorientiert mit der Fähigkeit, Verfahren genau zu dokumentieren.
• Selbstmotiviert mit dem Wunsch, im Bereich der Implementierung und Unterstützung von Lösungen zu lernen und zu wachsen.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem Teamumfeld.
• Vertrautheit mit Prozessen und Terminologie der Bauindustrie ist von Vorteil.

Was wir anbieten:

• Lunch 'n' Learn-Sitzungen.
• Frauen-Netzwerk.
• LGBTQIA+-Netzwerk.
• Kaffeegespräch-Roulette.
• Kostenlose Englischkurse.
• Thinkproject Academy.
• Soziale Veranstaltungen.
• Freiwilligenaktivitäten.
• Offenes Forum mit dem Führungsteam (Tp Café).
• Hybrides Arbeiten.
• Unbegrenztes Lernen.

Wir sind hier ein leidenschaftliches Team. Teil von Thinkproject zu werden bedeutet, zu gestalten, was unser Unternehmen wird. Wir nehmen das Feedback unserer Mitarbeiter sehr ernst und geben ihnen die Werkzeuge, die sie benötigen, um unsere fantastische Kultur des gegenseitigen Respekts zu schaffen. Wir glauben, dass die Investition in unsere Mitarbeiter entscheidend für den Erfolg unseres Unternehmens ist.

Ihr Kontakt: Viviana Baltag. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung ein, einschließlich Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittsdatum, indem Sie das Formular auf der nächsten Seite ausfüllen.

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