Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail sowie Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einem krisensicheren Arbeitsplatz.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, ermäßigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club und mehr.
- Weitere Informationen: Kurze Entscheidungswege und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und bringe deine Kommunikationsstärke ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Sie suchen als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst eine neue Herausforderung? Dann gehen Sie mit uns als zuverlässigen Partner gemeinsam den nächsten Schritt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail
- Auftragserfassung und Sicherstellung von termingerechter Lieferung
- Retouren- und Austauschabwicklung
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Anforderung von abrechnungsrelevanten Unterlagen
- Pflege der Stammdaten
- Ansprechpartner für unsere Kollegen aus Vertrieb und Technik
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine für die Aufgabe förderliche Ausbildung/Qualifikation
- Verbindliches und kompetentes Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Aufgeschlossene, freundliche und teamorientierte Persönlichkeit
- Einsatzbereitschaft, Motivation und Flexibilität
- Positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen
Unser Angebot:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- krisensicheren Arbeitsplatz
- ermäßigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club
- uvm.
Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: EPOS Personaldienstleistungen
Als Familienunternehmen bieten wir Ihnen als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem krisensicheren Arbeitsplatz sowie einer ermäßigten Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, was zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beiträgt und die persönliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
EPOS Personaldienstleistungen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EPOS Personaldienstleistungen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) Innendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EPOS Personaldienstleistungen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EPOS Personaldienstleistungen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EPOS Personaldienstleistungen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
