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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Plugins und unterstütze Kunden bei der Nutzung von nolas workspace.
- Arbeitgeber: nolas workspace, ein innovatives Spin-off mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem kreativen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte digitale Prozesse aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundensupport von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Anforderungen:
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (C1/C2)
- Programmierkenntnisse zur Erstellung von Plugins in nolas workspace
- Sicherer Umgang mit digitalen Umgebungen und schnelles Einarbeiten in neue Systeme
- Gutes Verständnis für digitale Prozesse und Workflows
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder Customer Service von Vorteil
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
- Strukturiertes, zuverlässiges und teamorientiertes Arbeiten
- Ruhig und lösungsorientiert in stressigen Situationen
- Offen für Neues und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
Verantwortlichkeiten:
- Aufnahme und Analyse von Kundenanforderungen
- Entwicklung von Plugins für nolas mit einem SDK
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Video
- Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung von nolas workspace und der epostbox
- Durchführung von Schulungen
- Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams
- Steuerung und Begleitung von Prozessen
- Dokumentation von Tätigkeiten im CRM-System
Wir sind nolas workspace, ein Spin-off einer etablierten Berliner Unternehmensgruppe, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Infrastruktur-Software für Organisationsprozesse in Europa zu werden. Wir bieten eine Plattform, die Organisationen hilft, Verwaltungskosten zu sparen, und setzen dabei auf ein neues Betriebssystem für Organisationsprozesse. Unser Team ist stark und leistungsorientiert, und wir unterstützen dein Wachstum in einem dynamischen Umfeld in Berlin, das teilweise remote gearbeitet werden kann.
Software-Entwickler Kunden- & Produktsupport (m/w/d) - Munich Arbeitgeber: epostbox epb GmbH
Kontaktperson:
epostbox epb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software-Entwickler Kunden- & Produktsupport (m/w/d) - Munich
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software-Entwickler im Kunden- & Produktsupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei nolas workspace arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du zeigen kannst, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, Lösungen für unsere Kunden zu finden.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an spannenden Projekten zu arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software-Entwickler Kunden- & Produktsupport (m/w/d) - Munich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass deine Bewerbung die geforderten Sprachkenntnisse widerspiegelt. Nutze klare und präzise Formulierungen auf Deutsch, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllen kannst.
Zeige deine Programmierkenntnisse: Wenn du Erfahrung mit der Erstellung von Plugins hast, erwähne das unbedingt! Erkläre kurz, welche Technologien du verwendet hast und wie du sie in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen.
Kundensupport im Fokus: Falls du bereits im Kundensupport gearbeitet hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet und Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeit hast, komplexe Themen verständlich zu erklären.
Strukturiert und teamorientiert: Betone in deiner Bewerbung, wie wichtig dir strukturiertes Arbeiten ist und wie du im Team agierst. Zeige, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und offen für Neues bist. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei epostbox epb GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, komplexe technische Themen einfach zu erklären, damit du zeigst, dass du die Fähigkeit hast, dich in die Kunden hineinzuversetzen.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Programmierkenntnisse zu präsentieren. Vielleicht kannst du ein Beispiel für ein Plugin zeigen, das du entwickelt hast, oder eine technische Herausforderung, die du gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Stressresistenz zeigen
In stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben, ist entscheidend. Überlege dir im Voraus, wie du mit herausfordernden Fragen oder Szenarien umgehen würdest, und übe, deine Antworten strukturiert und gelassen zu formulieren.
✨Teamgeist betonen
Da teamorientiertes Arbeiten wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erzähle von Projekten, bei denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast.