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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Beantwortung von Anfragen im E-Commerce.
- Arbeitgeber: EPP-Design GmbH & Co. KG LIEBLINGSKORB, ein innovatives Familienunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Strukturierte Einarbeitung, zuverlässige Bezahlung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Kundenservice neu.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundensupport und hohe Kundenorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit auf Homeoffice nach Einarbeitung und ein motiviertes Team.
EPP- Design GmbH & Co. KG
LIEBLINGSKORB steht für mehr als nur Produkte – wir schaffen nachhaltige und stylische Lösungen, die das Leben schöner und einfacher machen. Unsere Mission ist es, Alltagssituationen neu zu gestalten und unseren Kunden echte Freude und Mehrwert zu bieten. Dafür suchen wir kreative Talente, die innovative Marketingstrategien entwickeln und unsere Marke auf das nächste Level heben.
Deine Aufgaben
Wir suchen dich! Support Profi Ecommerce (m/w/d) in Teilzeit gesucht! Deine Aufgaben:
– Kommunikation mit unseren Kunden via Support Tools
– Beantwortung von Kundenfragen und produktspezifische Fragen
– Reklamationsbearbeitung, Versandstatusabfragen
– Optimierung von Prozessabläufen
Dein Profil
- – Erfahrung mit Tools im Kundensupport (Gorgias, Zendesk etc.)
– hohes Maß an Kundenorientierung und Servicementalität
– hohe Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit
– perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
– schnelle Auffassungsgabe und Eigenveratwortung
Deine Vorteile
- – Strukturierte Einarbeitung & abwechslungsreiche Tätigkeit
– Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem deutschen Familienunternehmen
– Zuverlässige Bezahlung
– Kollegiales und motiviertes Team
– Weiterbildungsmöglichkeiten
– Möglichkeit auf Homeoffice nach entsprechender Einarbeitung
Bewirb dich jetzt direkt ĂĽber das Formular und werde Teil unseres Teams!
Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: EPP-Design GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
EPP-Design GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Kundenservice-Job ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Antworten strukturierst und sicherstellst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden könnten und wie du darauf reagieren würdest. Das gibt dir mehr Sicherheit im Gespräch und zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über das Unternehmen und die Kultur zu informieren, was dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und bringe deine Leidenschaft für den Kundenservice zum Ausdruck. Das macht deine Bewerbung authentisch und ansprechend.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon mit Tools wie Gorgias oder Zendesk gearbeitet? Lass es uns wissen! Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deutlich machst, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und wie du Probleme gelöst hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unser Formular auf der Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kennenlernen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EPP-Design GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Mach dich mit den Support-Tools vertraut
Da EPP-Design GmbH & Co. KG Wert auf Erfahrung mit Tools wie Gorgias oder Zendesk legt, solltest du dich vor dem Interview mit diesen Plattformen auseinandersetzen. Zeige, dass du die Funktionen und Vorteile dieser Tools verstehst und bereit bist, sie effektiv zu nutzen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen reagiert hast und wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job mitbringst.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation mit Kunden ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
