Referent:in (w/m/d) Process Owner Lead Management (befristete Elternzeitvertretung bis 31.01.2028)

Die Lebensbedingungen der Menschen verbessern - das ist unser gemeinsamer Auftrag bei Eppendorf. Mit unseren hochwertigen und präzisen Life Science Premiumprodukten ‒ von der Pipettenspitze über Dispenser, Zentrifugen und Bioreaktoren bis zum Ultratiefkühlgerät ‒ unterstützen wir Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler weltweit dabei, schneller, präziser und effizienter im Labor zu forschen.

Ich höre zu, um wirklich zu verstehen. Ich gehe voran, auch wenn der Weg noch nicht klar ist. Ich stehe zu dem, was ich sage. Ich mache Fortschritte sichtbar und teile, was ich lerne. Wenn du dich hier wiedererkennst, dann gehörst du zu uns. Hier arbeitest du mit Menschen zusammen, die verschiedene Perspektiven verbinden und Neues möglich machen. Du bringst deine Ideen ein, stellst Fragen, setzt Impulse - und findest ein Umfeld, das dich stärkt und wachsen lässt. Denn wir glauben an Menschen, die gestalten wollen. Menschen wie dich.

Aufgaben

• Im globalen Marketing- und Sales-Umfeld übernimmst du eine zentrale Rolle im Lead Management und verbindest regionale Marketing-Teams, globale Marketingstrategie und unsere digitalen Plattformen.
• Du übernimmst als Subject Matter Expert (SME) für Lead Management die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den regionalen Marketing-Teams, der globalen Marketingorganisation sowie den Product Ownern für CRM, eShop und Marketing Automation.
• Du gestaltest und optimierst den Lead-Management-Prozess kontinuierlich - von der Lead-Erfassung über Qualifizierung und Nurturing bis zur Übergabe an den Vertrieb - und sorgst damit für einen reibungslosen und messbaren Funnel.
• Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungs- und Standardisierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit Stakeholdern tragfähige Sollprozesse.
• Du treibst die Weiterentwicklung von Funktionalitäten und Integrationen zwischen Marketing Automation, eShop und CRM voran.
• Du definierst fachliche und technische Anforderungen eigenständig und steuerst deren Umsetzung in Tools wie Azure DevOps und Jira.
• Du vertrittst das Lead Management in Sprint Plannings und Reviews, sorgst für ein gut verstanden und priorisiertes Backlog und balancierst Anforderungen aus den Regionen mit den globalen Zielen.
• Du planst, koordinierst und führst strukturierte Testszenarien für neue Funktionen durch und verantwortest die Erstellung sowie Durchführung von Trainings für die Marketing- und Sales-Teams.

Profil

• Du verfügst über ein abgeschlossenes, für die Rolle relevantes Studium - zum Beispiel in Betriebswirtschaft, (Online-)Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung in einer Rolle mit klarer Prozessverantwortung mit (z.B. Process Owner, Marketing Operations Manager:in oder CRM-/MarTech-Spezialist:in) und verbindest dadurch Business- und IT-Perspektive wirksam.
• Du hast ein sehr gutes Verständnis von Lead Management, Marketing-Funnel, Lead-Nurturing und typischen B2B- oder B2C-Customer Journeys und leitest daraus zielgerichtete Anforderungen und Lösungen ab.
• Du hast praktische Erfahrung mit CRM-Systemen wie beispielsweise Microsoft Dynamics sowie idealerweise mit Marketing-Automation-Lösungen wie Marketo.
• Du bist mit agilen Arbeitsweisen inklusive Formulierung, Priorisierung und Steuerung von Anforderungen über Tools wie Azure DevOps oder Jira vertraut und arbeitest sicher mit agilen IT- und Entwicklungsteams zusammen.
• Du strukturierst komplexe fachliche Prozesse nachvollziehbar, übersetzt sie in klare, umsetzbare technische Anforderungen und behältst dabei sowohl Business Value als auch technische Machbarkeit im Blick.
• Du moderierst Abstimmungen souverän im internationalen, cross-funktionalen Umfeld, kommunizierst klar auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und unterstützt Kolleg:innen, indem du dein Wissen teilst und kontinuierliche Verbesserungen anstößt.

Wir bieten

• Sinn und Wirkung. Bei Eppendorf arbeitest du an Lösungen, die die Lebensbedingungen von Menschen weltweit verbessern.
• Wir sehen, was du leistest. Ein faires, attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld zeigen, dass dein Beitrag zählt.
• Flexibel und verbunden. Unser hybrides Modell verbindet Freiheit im Alltag mit echter Teamnähe.
• Echte Balance, die wirklich passt. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten lassen dir die Freiheit, dein Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.
• Ankommen leicht gemacht. Mit Deutschlandticket‐Zuschuss, JobRad, Parkplätzen und E‐Ladesäulen kommst du flexibel und stressfrei durch den Tag.
• Zukunft, auf die du bauen kannst. Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen geben dir Sicherheit ‒ heute und langfristig.
• Für dich da, wenn's darauf ankommt. Von Kita-Plätzen bis zu unserem anonymen Beratungsangebot unterstützen wir dich in den Momenten, in denen du Rückhalt brauchst.
• Lernen, das dich voranbringt. Mit der Eppendorf Academy, digitalen Lernplattformen, Sprachkursen, Workshops, Community‐Formaten, Coachings und Entwicklungsprogrammen wächst du kontinuierlich - fachlich wie persönlich.