Sachbearbeiter:in Customer Care HQ (w/m/d) befristete Elternzeitvertretung bis 31.10.2027

Die Lebensbedingungen der Menschen verbessern - das ist unser gemeinsamer Auftrag bei Eppendorf. Mit unseren hochwertigen und präzisen Life Science Premiumprodukten ‒ von der Pipettenspitze über Dispenser, Zentrifugen und Bioreaktoren bis zum Ultratiefkühlgerät ‒ unterstützen wir Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler weltweit dabei, schneller, präziser und effizienter im Labor zu forschen.

Im zentralen Export- und Logistikteam sorgst du dafür, dass unsere Life-Science-Produkte zuverlässig, regelkonform und wirtschaftlich in die Welt gelangen und Import- sowie Transithandelsgeschäfte reibungslos ablaufen. Du koordinierst und steuerst Lieferungen weltweit in Abstimmung mit Auftraggebern, Spediteuren, Versicherungen und internen Schnittstellen und stellst dabei eine vollständige Exportdokumentation sowie die Berücksichtigung aller kaufmännischen Rahmenbedingungen sicher.

Selbstständig bearbeitest du Exportaufträge und Angebote, führst die dazugehörige Korrespondenz und klärst sämtliche technischen wie kaufmännischen Fragen. Bei auftretenden Versand- und Zollthemen analysierst du die Situation, entwickelst pragmatische Lösungen und stimmst diese mit allen Beteiligten ab. Die Bearbeitung von Importen und Transithandelsgeschäften - von der Dokumentenprüfung über die Abstimmung mit Speditions- und Zollpartnern bis zur termingerechten Abwicklung - liegt in deiner Verantwortung.

Im Rahmen von Ausfuhrgeschäften übernimmst du die Bearbeitung des Geldverkehrs, inklusive Bank- und Akkreditivabwicklung, und stellst eine korrekte Dokumentation sicher. Als Back-up für verschiedene Marktregionen übernimmst du Angebotskalkulationen, koordinierst die Logistik von Promotionsaktionen und berätst Kolleg:innen in Versand- und Zollfragen.

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Groß- und Außenhandel, im Speditionswesen oder in der Industrie mit Schwerpunkt Export oder über eine vergleichbare Qualifikation. Berufserfahrung in der Bearbeitung von Export- und/oder Importaufträgen bringst du bereits mit und nutzt deine guten Kenntnisse der relevanten Zollverfahren, um Vorgänge rechtssicher und effizient abzuwickeln.

Im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen arbeitest du sicher; Erfahrungen mit SAP oder einem ähnlichen ERP-System helfen dir dabei, Daten strukturiert zu pflegen und Abläufe zu steuern. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzt du souverän in der täglichen Kommunikation mit internationalen Partnern ein; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus.

In der Zusammenarbeit mit Auftraggebern, Spediteuren, Banken und internen Stellen agierst du klar, serviceorientiert und lösungsfokussiert und behältst auch bei parallelen Anfragen stets den Überblick. In einem dynamischen Umfeld gehst du strukturiert vor, priorisierst Aufgaben eigenständig und führst Themen zuverlässig und verantwortungsbewusst zum Abschluss.

Sinn und Wirkung. Bei Eppendorf arbeitest du an Lösungen, die die Lebensbedingungen von Menschen weltweit verbessern. Wir sehen, was du leistest. Ein faires, attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld zeigen, dass dein Beitrag zählt. Flexibel und verbunden. Unser hybrides Modell verbindet Freiheit im Alltag mit echter Teamnähe. Echte Balance, die wirklich passt. 30 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten lassen dir die Freiheit, dein Berufs- und Privatleben in Einklang zu bringen.

Ankommen leicht gemacht. Mit Deutschlandticket‑Zuschuss, JobRad, Parkplätzen und E‑Ladesäulen kommst du flexibel und stressfrei durch den Tag. Zukunft, auf die du bauen kannst. Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen geben dir Sicherheit ‒ heute und langfristig. Für dich da, wenn's darauf ankommt. Von Kita-Plätzen bis zu unserem anonymen Beratungsangebot unterstützen wir dich in den Momenten, in denen du Rückhalt brauchst. Lernen, das dich voranbringt. Mit der Eppendorf Academy, digitalen Lernplattformen, Sprachkursen, Workshops, Community‑Formaten, Coachings und Entwicklungsprogrammen wächst du kontinuierlich - fachlich wie persönlich.