Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die komplette Auftragssachbearbeitung und koordiniere technische Details.
- Unternehmen: Eprint GmbH, Teil der Asteria Unternehmensgruppe, führend in der Etikettenproduktion.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Bike-Leasing und attraktive Jubiläumsprämien.
- Weitere Informationen: Modernes, wachsendes Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und berate unsere Kunden mit exzellentem Service.
- Qualifikationen: Ausbildung als Medientechnologe Druck und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Teil der Asteria Unternehmensgruppe, einem der größten Etikettenhersteller Europas, ist die Eprint GmbH im ostwestfälischen Bünde auf den Druck hochwertiger Etiketten für den Schönheits-, Getränke- und Lebensmittelbereich spezialisiert. Seit der Gründung im Jahr 1997 hat sich Eprint als Experte in der Etikettenproduktion etabliert und bietet eine breite Palette an Druckverfahren und Veredelungstechniken, die jedes Produkt zu einem echten Hingucker machen.
- Effiziente Auftragsabwicklung: Übernehmen Sie die komplette Auftragssachbearbeitung, von der Annahme bis zur Bearbeitung und Nachverfolgung.
- Datenpflege mit System: Sorgen Sie für präzise Stammdatenpflege, um einen reibungslosen Produktionsprozess zu gewährleisten.
- Technische Kommunikation: Koordinieren Sie technische Details direkt mit der Betriebsleitung und unterstützen Sie die technische Umsetzung unserer Projekte.
- Koordination mit verschiedenen Abteilungen: Arbeiten Sie eng mit dem Außendienst, der Zentral-Kalkulation und der Reklamationsabteilung zusammen, um unsere Kunden optimal zu betreuen.
- Kundenbetreuung: Beraten Sie unsere Kunden in Fragen zu Preisen, Lieferterminen und technischen Details und bieten Sie exzellenten Service.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung idealerweise als Medientechnologe Druck (m/w/d), gerne ergänzt durch Weiterbildung zum Industriemeister Digital- und Printmedien oder Druck- und Medientechniker.
- Erfahrung in der Druckindustrie, idealerweise auch in der Kundenbetreuung von Haftetiketten.
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere MS Office.
- Kommunikationsstark, teamfähig, flexibel und zuverlässig.
- Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft.
Wir bieten:
- 30 Tage Urlaub.
- Langjährige Mitarbeitende erhalten attraktive Jubiläumsprämien.
- Steuerfreier Sachbezug (Edenred Karte).
- Bike-Leasing.
- Modernes, wachsendes und innovatives Unternehmensumfeld.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter karriere-germany@asteriagroup.eu zu kontaktieren.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Eprint
Die Eprint GmbH bietet als Teil der Asteria Unternehmensgruppe nicht nur eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit als Maschinen- und Anlagenführer, sondern auch ein positives Arbeitsumfeld in Bünde. Mit 30 Tagen Urlaub, steuerfreien Sachbezügen und attraktiven Jubiläumsprämien fördert das Unternehmen die Zufriedenheit und das Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten in einem international wachsenden Unternehmen, das Wert auf Teamarbeit und individuelle Stärken legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Eprint suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Eprint im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Eprint vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Eprint und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
