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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Support-Anfragen und unterstütze internationale IT-Projekte.
- Arbeitgeber: eps ist ein führender Anbieter für Live-Veranstaltungen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Homeoffice, 30 Tage Urlaub und flache Hierarchien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium sowie erste Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung eps ist der führende internationale Infrastruktur-Dienstleister für Live-Veranstaltungen und hat das Privileg, mit einigen der größten und erfolgreichsten Tourneen und Festivals der letzten 25 Jahre zusammenzuarbeiten. Weltweit unterstützen wir mehr als 3.000 Events pro Jahr mit branchenführenden Dienstleistungen von der Projektplanung bis hin zu CAD-Zeichnungen sowie einem umfangreichen Sortiment an Rasen-/Bodenschutzsystemen, Absperrungen und Site Material. Unsere Tournee-Dienstleistungen helfen Künstlern, ihr Publikum auf der ganzen Welt zu erreichen. Wir sind mit 12 Büros auf 5 Kontinenten tätig. Als wachsendes, innovatives Unternehmen für Event- und Camp-Infrastruktur sucht die eps international GmbH für den Standort Bergheim einen IT Support Engineer (m/w/d).
Aufgaben
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von 1st und 2nd-Level-IT-Support-Anfragen
- Begleitung von Releases ausgewählter Applikationen
- Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten
- Koordination und Überwachung der Leistungen von externen IT-Dienstleistern
- Verhandlung und Verwaltung von Verträgen und Service-Level-Agreements (SLAs)
- Einrichtung und Konfiguration neuer Workstations und Peripheriegeräte
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung internationaler IT-Projekte
- Installation, Wartung und Unterstützung der IT-Ausstattung
- Optimierung und Weiterentwicklung der ITIL-Prozesse (Incident, Problem & Change Management)
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der IT/Informatik sowie erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Tiefes technisches Verständnis, vor allem in Bereichen der IT-Architektur, ERP, Plattform-Technologien, Cloud, Mobile und Microsoft 365
- Gute Kenntnisse in HTML und/oder SQL sind von Vorteil
- Organisationstalent, Teamgeist, Kommunikationsstärke, ausgeprägte Lösungsorientierung und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten
- Fließendes Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
Benefits
- Ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einem international ausgerichteten Unternehmen
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem motivierten, aufgeschlossenen Team
- Flache Hierarchien, die es jedem Mitarbeiter ermöglichen, unternehmerisch zu denken und Verantwortung zu übernehmen
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- 30 Tage Urlaub
Noch ein paar Worte zum Schluss: Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie der Gehaltsvorstellung.
eps international GmbH | Nina Weißkopf | Walter-Gropius-Straße 48 | 50126 Bergheim
IT Support Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: eps gmbh
Kontaktperson:
eps gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie diese das Unternehmen unterstützen können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere mit denen, die bereits bei eps oder ähnlichen Unternehmen arbeiten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und die Anforderungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, indem du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke, indem du in Gesprächen betont, wie wichtig Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die eps international GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als IT Support Engineer hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in IT-Architektur, ERP und Microsoft 365.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der ITIL-Prozesse beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung klar angegeben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei eps gmbh vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über IT-Architektur, ERP-Systeme und Cloud-Technologien vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle auch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Teams zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte umzusetzen.
✨Kenntnisse in HTML und SQL
Falls du Kenntnisse in HTML und SQL hast, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit angewendet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen oder Prozesse zu optimieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt. Fragen zu flachen Hierarchien und Entwicklungsmöglichkeiten sind besonders relevant.
