Digital Journey & Campaign Manager - Web & Email (m/w/d)

Der Digital Journey & Campaign Manager ist verantwortlich für die Planung, Koordination und teilweise Verantwortung von digitalen Journeys über die Websites und E-Mail-Kanäle von Epson. Dies umfasst die End-to-End-Implementierung von Kampagnenassets, die Optimierung von Inhaltsflüssen und einen proaktiven Beitrag zu Verbesserungen der Journeys und Konversionen. Die Rolle als Brücke zwischen Strategie und Ausführung unterstützt junior Kollegen und arbeitet funktionsübergreifend mit CRM-Spezialisten, Analytics, Produkten und UX-Teams zusammen, um das bestmögliche Kundenerlebnis sicherzustellen.

Was Sie tun werden:

• Koordinieren und Ausführen von kanalübergreifenden Journeys (E-Mail & Web) für Marketingkampagnen und Produktaktionen, einschließlich Messaging, Planung, Inhaltseinrichtung und Tests.
• Übernahme der operativen Verantwortung für wichtige Journey-Segmente (z.B. Produktkampagnen, E-Commerce-Aktionen, Lead-Nurturing-Flows).
• Zusammenarbeit mit UX, SEO und Analytics zur Überprüfung der Journey-Leistung und Empfehlung taktischer Optimierungen.
• Enger Austausch mit dem Manager E-Campaigns und Beitrag zu Inhaltskalendern, Kampagnenlogik und Kundensegmentierungsstrategien.
• Sicherstellen, dass alle Kampagnenkomponenten (z.B. Banner, Landing Pages, CMS-E-Mails) abgestimmt und technisch korrekt sind.
• Leitung des Inhaltsübergabe- und QA-Prozesses mit Agenturen und internen Kreativpartnern.
• Unterstützung von A/B- und Personalisierungsinitiativen; Dokumentation von Erkenntnissen und Testergebnissen.
• Als Ansprechpartner für die Inhaltsveröffentlichung und Kampagnenimplementierung über CMS- und E-Mail-Plattformen fungieren.

Was Sie mitbringen:

• 3-5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing, in E-Mail-Kampagnen oder in der Koordination von Webinhalten.
• Tiefes Verständnis der Web-/E-Mail-Ökosysteme und Kampagnenabläufe.
• Erweiterte Erfahrung mit SAP Hybris und Amplience als CMS (oder ähnlichen Enterprise-Level-Content-Management-Plattformen) für die Implementierung und Lokalisierung von Website-Inhalten.
• Versiert im Umgang mit Adobe Campaign (oder ähnlichen Enterprise-Level-Marketing-Automatisierungsplattformen), einschließlich Journey-Konfiguration, Tests und Leistungsüberprüfung.
• Solides Verständnis von Kampagnenanalysen, Tagging, Tracking und Testplanung.
• Erfahrung in internationalen oder matrixartigen Umgebungen.
• Exzellente Projektkoordination; komfortabel im Management mehrerer Projekte parallel.
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Verantwortungsmentalität.
• Teamarbeit, proaktive Kommunikation und Stakeholder-Kommunikationsfähigkeiten.
• Abschluss in Marketing, Digital Media oder einem vergleichbaren Bereich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, auch wenn Sie nicht alle aufgeführten Anforderungen erfüllen, aber sich mit unserer Marke und Leidenschaft für Innovation identifizieren.

Was wir bieten:

• Zugang zu einer Vielzahl flexibler Vorteile, einschließlich eines starken beitragsorientierten Rentenplans, privater Gesundheitsversorgung, Lebensversicherung, Fitnessstudio-Mitgliedschaft, einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Mitarbeiterrabatten auf Epson- und Seiko-Produkte und mehr.
• Epson fördert auch hybrides Arbeiten mit mindestens 30 Tagen Urlaub pro Jahr.

Wir streben danach, ein unverzichtbares Unternehmen zu sein, das weltweit für unser Engagement für Offenheit, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit geschätzt wird. Wir respektieren Individualität und fördern gleichzeitig Teamarbeit und setzen uns dafür ein, durch innovative und kreative Lösungen einzigartigen Wert zu schaffen.

Unser Engagement für die Umwelt

Wir alle haben eine Rolle dabei zu spielen, eine bessere Zukunft aufzubauen. Für Epson bedeutet es, ein nachhaltiges Unternehmen zu sein, auf jeden Aspekt unserer Organisation zu achten – von der kleinsten Glühbirne bis zur größten Fabrik. Es treibt unsere Innovation an, unser Wachstum vorantreibt, motiviert unsere Mitarbeiter und trägt letztendlich zur Gesellschaft bei.

Unsere Menschen

Wir glauben, dass eine gesunde Kultur, starke Werte, Teamarbeit und Beiträge aus einer vielfältigen Gruppe von Individuen uns helfen werden, nach Exzellenz zu streben. Unsere Marke wurde von Clarivate Analytics in den letzten sieben Jahren als eine der Top 100 Global Innovator Marken eingestuft. Epson ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu fördern. Wir ermutigen aktiv Bewerbungen von Personen aller geschützten Merkmale und sind verpflichtet, während des Bewerbungs- und Bewertungsprozesses sowie beim Eintritt in unser Team alle notwendigen Anpassungen bereitzustellen. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung für Ihre Bewerbung oder barrierefreien Zugang zu unseren Einrichtungen benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail. Ein Mitglied unseres Teams hilft Ihnen gerne weiter.