Service Center Specialist (m/w/d)
Als Service Center Specialist (m/w/d) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und internen Fachbereichen. Du sorgst für eine effiziente Einsatzplanung, stellst die termingerechte Bearbeitung von Serviceaufträgen sicher und leistest damit einen wichtigen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit.
Was du bewirkst
- Koordination und Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Disposition und Einsatzplanung unserer Service- und Wartungstechniker in enger Abstimmung mit den Teamleitern
- Betreuung unserer Kunden und Unterstützung bei servicebezogenen Anfragen
- Überwachung von Fernwartungssystemen sowie Einleitung notwendiger Maßnahmen
- Pflege von Kundenstammdaten und Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise erste Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Serviceumfeld
- Gutes technisches Verständnis sowie kaufmännische Grundkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und digitalen Systemen
- Hohe Organisationsfähigkeit sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit und Teilnahme am 24/7-Servicebetrieb
Wenn du Interesse an dieser spannenden Aufgabe hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung an Philipp Rehberger (philipp.rehberger@epta-deutschland.com) und Sabine Schram (sabine.schram@epta-deutschland.com) oder direkt über Epta4Me.
Service Center Specialist (m/w/d) in Mannheim Arbeitgeber: EPTA
Epta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit zum Home-Office bietet, sondern auch ein internationales Umfeld schafft, in dem Zusammenarbeit und Innovation gefördert werden. Als Talent Acquisition Specialist (m/w/d) hast du die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Employer Brand beizutragen und in einem inklusiven Arbeitsumfeld zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
