Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Key Account Team im Kundenservice und bearbeite spannende Anfragen.
- Unternehmen: Epta, ein internationales Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Praxiserfahrung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, das Vielfalt schätzt.
- Warum dieser Job: Erhalte Einblicke in die Zusammenarbeit mit großen Kunden wie EDEKA und Lidl.
- Qualifikationen: Laufendes Studium in BWL oder ähnlichem und Interesse an Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Sammle Praxiserfahrung in einem internationalen Unternehmen und gestalte mit uns exzellenten Kundenservice. Du möchtest dein Studium mit spannenden Praxiseinblicken verbinden und Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams!
Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Key Account Customer Service unterstützt du unsere Key Account Teams im Tagesgeschäft und erhältst wertvolle Einblicke in die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden aus dem Lebensmitteleinzelhandel. Die Position ist zunächst auf 12 Monate befristet und bietet dir die Möglichkeit, praktische Erfahrungen in einem internationalen Unternehmen zu sammeln und dein Wissen direkt anzuwenden.
Warum Epta?- Sammle wertvolle Praxiserfahrung neben deinem Studium
- Arbeite eigenverantwortlich in einem engagierten und kollegialen Team
- Erhalte Einblicke in die Zusammenarbeit mit namhaften Kunden wie EDEKA und Lidl
- Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, die sich mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Lerne ein internationales Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten kennen
- Unterstützung unserer Key Account Teams im operativen Tagesgeschäft
- Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Rechnungsreklamationen in SAP und FSM
- Pflege von Kunden- und Stammdaten sowie Erstellung von Dokumentationen und Protokollen
- Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Handelspartnern
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Key Account Service
- Laufendes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Interesse an Kundenservice, Projektkoordination oder kaufmännischen Prozessen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
Bei Epta glauben wir, dass Vielfalt uns stärker macht. Wir setzen uns für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Menschen respektiert, wertgeschätzt und in ihrer Entwicklung unterstützt werden. Bewerbungen sind unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Identität willkommen.
Werkstudent Key Account Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: EPTA
Epta ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur flexible Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit zum Home-Office bietet, sondern auch ein internationales Umfeld schafft, in dem Zusammenarbeit und Innovation gefördert werden. Als Talent Acquisition Specialist (m/w/d) hast du die Chance, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Employer Brand beizutragen und in einem inklusiven Arbeitsumfeld zu arbeiten, das Vielfalt schätzt und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Werkstudent Key Account Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von EPTA. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei EPTA zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von EPTA erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei EPTA zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Key Account Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei EPTA gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von EPTA, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an EPTA begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EPTA vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma EPTA genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
