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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Join our expert team solving complex software support issues in a dynamic 3-level support role.
- Arbeitgeber: Be part of a leading European trading company based in Graz, specializing in software development.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and a range of corporate perks like E-Learning and team events.
- Warum dieser Job: This role offers growth opportunities, teamwork, and the chance to tackle challenging support cases.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical education with SQL and Linux knowledge, strong communication skills, and customer-oriented mindset required.
- Andere Informationen: Work in a modern office with great team spirit and a stable employer.
IT Support Engineer (w/m/x) Die Spezialisten für knifflige Fälle – dein Platz im 3-Level-Support! * Premstätten * 40 – 50% Homeoffice * EUR 3.080 – EUR 4.000 * Vollzeit Job Nr. EPIN40775 smart bewerben Deine zukünftige Rolle In deiner neuen Rolle bist du Teil eines Expertenteams welches sich der Lösung von Problemen rund um die Softwarelösung des Unternehmens annimmt. Zu deinen Aufgaben zählen: * Bearbeitung von Supportanfragen rund um die Software: Unterstützung des 1st- und 2nd-Level-Supports bei komplexen Problemen. * Eigenständige Lösung von Supportfällen und ggf. Weitergabe an das Entwicklungsteam. * Kundenkontakt: Enger Austausch mit dem Kunden, um Probleme einzugrenzen und Lösungen anzubieten. * Unterstützung bei Software-Rollouts: Begleitung von Pilotphasen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam. Du bietest Um Support-Hero zu werden erfüllst du folgende Voraussetzungen: * Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, FH, Uni oä) sowie erste Berufserfahrung. * Fundierte SQL-Kenntnisse: Analyse und Bearbeitung von Datenbanken, schreiben von SQL-Statements. * Grundkenntnisse in Linux: Umgang mit der Shell, Log-Analysen und einfache Verwaltungsaufgaben. * Kommunikationsstärke: Du bist kundenorientiert und arbeitest gerne im Team * Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. * Bereitschaft: Übernahme von Bereitschaftsdiensten. Das Besondere an dieser Position In dieser Position hast du die Chance, von deinen Kollegen viel zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Du löst kniffelige Supportfälle und hast dabei die Chance neben deinen technischen Kenntnissen auch deine kommunikative Stärke auszuspielen. Zudem warten hier ein wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber und ein sehr gutes Teamgefüge auf dich! Worauf wartest du noch, lass uns reden! Benefits * Barrierefreiheit * Betriebsmedizin * Duschen * E-Learning * Essenszuschuss * Fahrrad / E-Scooter * Fahrradabstellplatz * Firmenevents * Flexible Arbeitszeiten * Getränke * Gute Anbindung * Homeoffice Equipment * Kaffee & Tee * Kein Dresscode * Klimaanlage * Konferenzen * Laptop (zur Privatnutzung) * Modernes Büro * Obst * Öffentliche Erreichbarkeit * Onboarding * Parkplatz * Pensionsvorsorge * Rabatte * Sport- und Freizeitangebote * Teamevents * Tiere willkommen * Verkehrsmittelzuschuss * Weiterbildungen * Zeit für Ehrenamt * Zertifizierungen Gehaltsspanne Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 3.080 und EUR 4.000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). Hier geht es zum Brutto Netto Rechner. Das Unternehmen Unser Kunde ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen, welches am österreichischen Standort in Graz die Konzeption und Entwicklung der hauseigenen Softwareanwendungen und Infrastruktur für den gesamten Konzern gebündelt hat. smart bewerben Wenn Datenschutz deine Leidenschaft ist, kannst du dich gerne zu unseren Datenschutzbestimmungen informieren. Deine Ansprechperson Kristina Neubauer Recruiting Partner +4315238207374 Zum Personenprofil
IT Support Engineer (w/m/x) (m/w/d) Arbeitgeber: epunkt GmbH
Kontaktperson:
epunkt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (w/m/x) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten Supportanfragen und deren Lösungen vertraut. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an die Rolle des IT Support Engineers.
✨Tip Nummer 2
Nutze Online-Plattformen und Communities, um dein Wissen über SQL und Linux zu vertiefen. Je mehr du über diese Technologien weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch punkten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen und seine Softwarelösungen. Ein gutes Verständnis der Produkte wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (w/m/x) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Softwarelösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine technischen Fähigkeiten, insbesondere in SQL und Linux, sowie deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support ein und zeige deine Kundenorientierung.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei epunkt GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle des IT Support Engineers technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu SQL und Linux vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Position ist der Kundenkontakt entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, komplexe Probleme verständlich zu erklären, zeigen. Zeige, dass du kundenorientiert arbeitest.
✨Vertrautheit mit dem Unternehmen zeigen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Softwarelösungen. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Produkte und Dienstleistungen verstehst, wird das dein Interesse und deine Motivation unterstreichen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Da die Rolle auch Teamarbeit erfordert, stelle Fragen zur Teamdynamik und den Arbeitsabläufen im Support-Team. Das zeigt dein Interesse an einer guten Zusammenarbeit und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
