Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Veröffentlichung von Investor Relations-Inhalten und plane virtuelle Events.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Bereich digitale Investor Relations mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem kreativen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite mit innovativen digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft, Sozialwissenschaften oder Kommunikation; fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
As part of our Client Services Team IR Europe, you will help our clients publish investor relations content and deliver webcasts professionally, reliably, and to the highest quality standards.
As a central point of contact, you will contribute to an outstanding client experience and support our continued growth in digital investor relations.
- Activities
- Build and maintain strong, long-term relationships with our predominantly listed clients, providing reliable and professional support through our digital solutions.
- Manage and quality-assure the content of investor relations websites for well-known companies.
- Plan and support virtual corporate events, with a particular focus on audio and video webcasts.
- Use our in-house content management system and proprietary webcast platform to maintain website content and coordinate webcast delivery.
- Collaborate closely with our Newsroom, Project Management, Web Development, and Sales teams to deliver excellent customer experience.
- Take ownership from an early stage and develop your skills in a growing, international environment.
Requirements
- Background in business, social sciences, communications, or a related field.
- Fluent in German (at least C1 level) and strong English skills (at least B2 level).
- Confident, practical, and responsible use of AI tools.
- Experience working with content management systems (CMS) and basic HTML knowledge.
- Interest in image and audio editing.
- Team
As part of our Client Services Team IR Europe, you will act as a central point of contact and contribute to an outstanding client experience while supporting our continued growth in digital investor relations.
- Application Process
- Screening Interview
An introductory conversation with our Culture & People team to discuss your background, motivation, and interest in the role, while giving you the opportunity to learn more about EQS and our recruitment process.
Technical Interview
A discussion with the Hiring Manager focused on your professional experience, technical expertise, and the skills required for the role through role-specific questions and examples.
Cultural Fit Interview
A conversation with our Culture & People team to explore how your values, collaboration style, and ways of working align with EQS's culture, while helping you determine whether we're the right fit for you.
Junior Customer Support Manager (f/m/d) in München Arbeitgeber: EQS Group GmbH
EQS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu wachsen. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Chance, an spannenden Projekten im Bereich digitale Investor Relations mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Junior Customer Support Manager (f/m/d) in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei EQS Group GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Customer Support Manager (f/m/d) in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei EQS Group GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EQS Group GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über EQS Group GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
