Deine Aufgaben
- Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden, von der Erstinstallation bis zur Fehleranalyse
- Selbstständige Bearbeitung der über das Ticketsystem eingehenden Telefon- und E-Mail-Anfragen, überwiegend auf Deutsch und gelegentlich auf Englisch
- Qualifizierung von Problemstellungen, deren Lösung oder Weiterleitung an nachgelagerte Supportschnittstellen/Dienstleister, sowie Einpflegen von Lösungen in die Wissensdatenbank und Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung Fachinformatiker für Systemintegrationoder Studium im IT-Bereich
- Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute IT-Kenntnisse
- Kenntnisse in Voice / Telefonie Technologien sind von Vorteil
- Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit
- Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Warum wir?
- Eine Vollzeitstelle (40 Std./Woche) mit unbefristeter Festanstellung
- Mitgestaltung der Kommunikationslösungen der Zukunft
- Ein modern ausgestattetes Büro (ergonomische Schreibtische, hochwertige IT-Ausstattung)
- Freiheit zur Entwicklung und Entfaltung der eigenen Qualitäten in einer modernen und entwicklungsgetriebenen Netzwerkumgebung
- Mittagessen, kostenlose Getränke
- Freitags gehen wir im Team auf unsere Kosten essen
- Eine Vielzahl von Corporate Benefits-Rabatten
- Attraktives Gehalt und mögliche Jahresprämie
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IT Service Engineer (m/w/d) Arbeitgeber: equada
Equada ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir während deiner Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration nicht nur fundiertes IT-Wissen vermittelt, sondern auch ein modernes und gut ausgestattetes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Teamgeist, flexiblen Strukturen und zahlreichen Mitarbeiter-Benefits fördern wir deine persönliche Entwicklung und bieten dir die Freiheit, deine Qualitäten zu entfalten. Bei uns findest du eine abwechslungsreiche Ausbildung in einem innovativen Unternehmen, das sich leidenschaftlich für moderne Business-Kommunikation einsetzt.
