Hyperscale Customer Project Manager (CPM)

Als xScale Projekt- und Programmmanager werden Sie große, komplexe Kundenimplementierungen für die strategischsten Kunden von Equinix leiten. Sie sind verantwortlich für die vollständige Lieferung, vom Projektstart bis zum Abschluss, und stellen sicher, dass Verpflichtungen erfüllt oder übertroffen werden, während Sie ein nahtloses, qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis bieten. Diese Rolle erfordert starkes unabhängiges Urteilsvermögen, Engagement auf Führungsebene und die Fähigkeit, funktionsübergreifende, standortübergreifende und regional übergreifende Implementierungen zu verwalten.

Sie fungieren als primärer Ansprechpartner und verwalten proaktiv Risiken, Probleme, Zeitpläne und Erwartungen der Stakeholder während des gesamten Implementierungszyklus.

Verantwortlichkeiten

• Projektlieferung & Ausführung: Leiten und verwalten Sie großangelegte, funktionsübergreifende, standortübergreifende und/oder regional übergreifende Kundenimplementierungen. Besitzen Sie den gesamten Projektlebenszyklus, einschließlich Planung, Ausführung, Überwachung, Änderungsmanagement und Abschluss. Entwickeln, pflegen und verwalten Sie umfassende Projektzeitpläne und Implementierungspläne. Identifizieren, verwalten und mindern Sie Lieferungsrisiken, Abhängigkeiten und laufende Änderungen. Kommunizieren Sie potenzielle Zeitplan- und Lieferungsrisiken klar an interne Stakeholder und Kunden.
• Kunden- & Stakeholder-Management: Dienen Sie als primäre Kundenansprechpartner während der Implementierungen und pflegen Sie eine Präsenz auf Führungsebene. Bauen Sie starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Kundenstakeholdern und internen Partnern auf. Leiten Sie regelmäßige Kunden- und interne Governance-Meetings zur Überprüfung von Fortschritten, Risiken und Meilensteinen. Liefern Sie klare, zeitnahe und professionelle Kundenkommunikationen zu Updates, Problemen, Lösungen und wichtigen Meilensteinen. Koordinieren Sie abschließende Projektbesichtigungen und liefern Sie die Dokumentation zum Projektabschluss.
• Escalations & Problemlösung: Verwalten Sie unabhängig Standard- und mittlere Eskalationen; arbeiten Sie mit dem Management bei komplexen Problemen zusammen, wenn erforderlich. Treiben Sie die Problemlösung mit Dringlichkeit, Beharrlichkeit und Professionalität voran. Halten Sie interne Teams für Lieferverpflichtungen, Ergebnisse und Zeitpläne verantwortlich.
• Funktionsübergreifende Führung: Engagieren und koordinieren Sie effektiv interne Teams aus Vertrieb, Betrieb, Design, Bau und externen Anbietern. Erleichtern Sie klare, konsistente Kommunikation zwischen allen Lieferteams. Nutzen Sie Erfahrung und Urteilsvermögen, um Herausforderungen vorherzusehen und Probleme frühzeitig im Prozess anzugehen.
• Kontinuierliche Verbesserung: Erfassen Sie Erkenntnisse aus Kunden- und internen Debriefs. Wenden Sie Erkenntnisse an, um zukünftige Implementierungen, Prozesse und Kundenerfahrungen zu verbessern.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Fähigkeit, große, komplexe Kundenprojekte mit minimaler Aufsicht zu verwalten.
• Hochgradig organisiert mit starkem Augenmerk auf Details und Ausführungsdisziplin.
• Kollaborativer Führungsstil mit der Fähigkeit, starke interne und Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten; in der Lage, unter Druck ruhig und effektiv zu bleiben.
• Solides Verständnis von Rechenzentrumsumgebungen und Infrastrukturimplementierungen.
• Praktisches Wissen über Equinix-Produkte, -Dienstleistungen und -Betriebsprozesse.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Französisch.
• Professionelle Präsenz, die für Kundeninteraktionen auf Führungsebene geeignet ist.

Leistungen

Equinix bietet ein umfassendes Leistungspaket, das mit unseren Kernwerten von Wettbewerbsfähigkeit, Inklusion, Nachhaltigkeit, Vernetzung und Effizienz übereinstimmt. Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm.
• Pensionsplan (PPK) – ein Mitarbeiterkapitalplan.
• Private Krankenversicherung (PMI) für Mitarbeiter und berechtigte Angehörige.
• Leben- und Unfallversicherungsdeckung.
• Jahresurlaub, flexibles Budget, Multisportkarte, Mittagsgutschein, Rabattportal, gesetzliche Zulagen und Erstattungen für Remote-Arbeit und Korrekturbrillen.
• Bezahlte und unbezahlte Urlaube gemäß den lokalen Marktpraktiken und gesetzlichen Anforderungen.

Gehaltsbereich für das Büro in Warschau, Polen: 192.000 – 317.000 PLN pro Jahr.

Gleichstellung der Beschäftigung

Equinix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und in den USA ein Arbeitgeber für positive Maßnahmen ist. Alle qualifizierten Bewerber erhalten ohne Berücksichtigung unrechtmäßiger Kriterien wie Rasse, Hautfarbe, Religion, Glauben, nationale oder ethnische Herkunft, Abstammung, Geburtsort, Staatsbürgerschaft, Geschlecht, Schwangerschaft/Geburt oder verwandte medizinische Bedingungen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand oder Status einer häuslichen Partnerschaft, Alter, Veteranen- oder Militärstatus, körperliche oder geistige Behinderung, medizinische Bedingungen, genetische Informationen, politische/organisatorische Zugehörigkeit, Status als Opfer oder Familienmitglied eines Opfers von Verbrechen oder Missbrauch oder einen anderen durch geltendes Recht geschützten Status.