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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-User und löse Probleme im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen, das weltweit chirurgische Spitzentechnologie entwickelt und vertreibt.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke und ein breites Kantinenangebot.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrungen im IT-Support.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung mit Sonderzahlungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. 1st Level Supporter IT (m/w/d) Sie betreuen unsere nationalen und internationalen IT-User hinsichtlich der optimalen Verwendung von IT-Clients (Endgeräten) Sie sind Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote im Rahmen des 1st Level Supports Sie unterstützen IT-User bei Hardware, Betriebssystemen, Standardsoftwareapplikationen (z. B. Office 365, Adobe Acrobat) und unternehmensspezifischen Anwendungen Sie übergeben neue Clienthardware, weisen unsere Mitarbeitenden ein und verwalten Benutzer- und Zugriffsdaten (Active Directory, Microsoft Entra ID) Sie haben eine Berufsausbildung im Bereich IT erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Bereich IT-Support sammeln Sie verfügen über tiefergehendes Wissen in der Microsoft-Produktpalette sowie über grundlegende Hardwarekenntnisse Durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung haben Sie Freude daran, unsere Mitarbeitenden bestmöglich in IT-Anfragen zu unterstützen Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee) Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.) Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen - Remote möglich Arbeitgeber: Erbe Elektromedizin GmbH
Kontaktperson:
Erbe Elektromedizin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen - Remote möglich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich, insbesondere in Bezug auf Microsoft-Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich kontinuierlich weiterbildest und bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des gesamten Bewerbungsprozesses klar und freundlich kommunizierst. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Englischkenntnissen - Remote möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, um ein besseres Verständnis für dessen Werte und Produkte zu bekommen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke hervorhebst. Erkläre, warum du eine gute Wahl für die Position bist und wie du zur Unterstützung der Mitarbeitenden beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Englischkenntnisse sowohl in deinem Lebenslauf als auch im Motivationsschreiben deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erbe Elektromedizin GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Betriebssystemen und Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Customer Service Mitarbeiter ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Kundenorientierung unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert und deren Probleme gelöst hast.
✨Englischkenntnisse betonen
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du während des Interviews auch in Englisch kommunizieren, wenn möglich. Dies zeigt deine Sprachkompetenz und dein Engagement für die internationale Zusammenarbeit.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen dazu, wie das Team zusammenarbeitet und welche Unterstützung für die persönliche und berufliche Entwicklung angeboten wird.
