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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-User und löse Probleme im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen, das weltweit chirurgische Spitzentechnologie entwickelt und vertreibt.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke und ein breites Kantinenangebot.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrungen im IT-Support.
- Andere Informationen: Attraktive Vergütung mit Sonderzahlungen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als inhabergeführtes Familienunternehmen entwickeln, produzieren und vertreiben wir weltweit chirurgische Spitzentechnologie. 1st Level Supporter IT (m/w/d) Sie betreuen unsere nationalen und internationalen IT-User hinsichtlich der optimalen Verwendung von IT-Clients (Endgeräten) Sie sind Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Mitarbeitenden vor Ort und remote im Rahmen des 1st Level Supports Sie unterstützen IT-User bei Hardware, Betriebssystemen, Standardsoftwareapplikationen (z. B. Office 365, Adobe Acrobat) und unternehmensspezifischen Anwendungen Sie übergeben neue Clienthardware, weisen unsere Mitarbeitenden ein und verwalten Benutzer- und Zugriffsdaten (Active Directory, Microsoft Entra ID) Sie haben eine Berufsausbildung im Bereich IT erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Bereich IT-Support sammeln Sie verfügen über tiefergehendes Wissen in der Microsoft-Produktpalette sowie über grundlegende Hardwarekenntnisse Durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung haben Sie Freude daran, unsere Mitarbeitenden bestmöglich in IT-Anfragen zu unterstützen Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ergonomische Arbeitsplätze mit modernster Ausstattung Breites, regionales Kantinenangebot mit Frühstück, Mittagessen sowie kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee) Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.) Breites internes und externes Trainingsangebot sowie Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen
Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) - Remote möglich Arbeitgeber: Erbe Elektromedizin GmbH
Kontaktperson:
Erbe Elektromedizin GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) - Remote möglich
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen IT-Problemen und deren Lösungen vertraut machen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, dass du klar und verständlich erklärst, wie du technische Probleme angehst. Übe, komplexe Themen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du zeigst, dass du dich mit der Firma identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Support Mitarbeiter (m/w/d) - Remote möglich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, um ein besseres Verständnis für deren Produkte und Dienstleistungen zu bekommen. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und Kenntnisse in der Microsoft-Produktpalette hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke betonst. Erkläre, warum du gerne im 1st Level Support arbeiten möchtest und wie du zur Lösung von IT-Anfragen beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erbe Elektromedizin GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Betriebssystemen und Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Demonstriere Kundenorientierung
In der Rolle als Helpdesk Support Mitarbeiter ist es wichtig, eine ausgeprägte Kundenorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert und deren Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Nutzern helfen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte, um während des Interviews gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten, die das Familienunternehmen vertritt.
