Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceaufträge und kommuniziere mit Kunden und Technikern.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen in einer krisensicheren Branche.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Trainings- und Coachingangebote für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multikulturellen Teams und entwickle deine Karriere im technischen Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Standort in Tübingen suchen wir für den Bereich Technischer Service einen Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d).
Ihre Verantwortung
- Kaufmännische Bearbeitung und Abwicklung von Serviceaufträgen sowie Prüfung und Freigabe der Serviceeinsätze
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten für Kundendienst- und Servicevereinbarungen sowie Pflege der Vertragsdaten
- Bearbeitung von Gutschriften, Rückwaren und Reklamationen sowie Klärung kaufmännischer Fragestellungen
- Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und Unterstützung der Service- und Logistikprozesse
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern, Vertrieb und weiteren internen Fachbereichen
- Organisation administrativer Aufgaben im Technischen Service sowie Erstellung von Auswertungen und Statistiken
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im technischen Service, Kundendienst oder Reklamationsmanagement
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen; erste Erfahrungen mit ERP- und/oder CRM-Systemen sind von Vorteil
- Teamgeist, Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Sorgfalt und Zuverlässigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen:
- Vielfältige Angebote im Gesundheitsmanagement über Kochkurse, Gesundheitstage oder Impfkampagnen
- E-Ladestationen für E-Autos und kostenlose Parkplätze
- Multikulturelle und internationale Zusammenarbeit
- Attraktive monatliche Vergütung mit tariflichen und außertariflichen Sonderzahlungen (Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld etc.)
- Arbeitszeitkonto, für eine gewisse zeitliche Flexibilität sowie Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
- Breites internes und externes Trainings- und Coachingangebot
- Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen in einer krisensicheren Branche
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Erbe Elektromedizin
Die Erbe Elektromedizin GmbH in Tübingen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur herausfordernde Aufgaben und viel Eigenverantwortung bietet, sondern auch ein starkes Engagement für Gesundheit und Wohlbefinden zeigt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und einem breiten Angebot an internen und externen Trainings fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter in einem multikulturellen und internationalen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Erbe Elektromedizin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technischer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Erbe Elektromedizin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erbe Elektromedizin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Erbe Elektromedizin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
