Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Abläufe im internationalen Exportgeschäft und Kundenaufträge in SAP bearbeiten.
- Unternehmen: Werner & Mertz, ein führendes Unternehmen für nachhaltige Reinigungsprodukte.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Jobticket und Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf individuelle Weiterentwicklung und Nachhaltigkeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und setze Maßstäbe für nachhaltige Sauberkeit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch! Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pflege- und Reinigungsmarkt. Gemeinsam setzen wir innovative Standards und handeln konsequent nachhaltig.
Die Erdal-Rex GmbH am Standort Mainz ist mit 52 Kolleg*innen Teil unserer Unternehmensgruppe und entwickelt Pflege- und Reinigungsprodukte, die den Markt entscheidend mitbestimmen. Mit unserer beliebten Vertrauensmarke Frosch und vielen weiteren Produktinnovationen setzen wir auch weiterhin Maßstäbe für nachhaltige Sauberkeit im Haushalt.
Wir suchen Sie als Customer Service Manager (m/w/d). In dieser Funktion sorgen Sie für die Sicherstellung der Abläufe innerhalb des weltweiten Exportgeschäftes:
- Bearbeitung internationaler Kundenaufträge in SAP, TM, EWM (LKW & Überseeabwicklung)
- Pflege der Kundenstammdaten
- Erstellung warenbegleitender Dokumente wie Rechnungen und Packlisten
- Exportkontrolle und Reklamationsbearbeitung
- Kontrolle der Zahlungseingänge, Forderungsbestände und Kundenbudgets
- Koordination der Warenbereitstellung & der Logistik in Abstimmung mit der Spedition & Reederei
Sie können sehr gut im Team agieren und zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsstärke, auch im internationalen Kontext sowie Ihre ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus. Zusätzlich überzeugen Sie uns mit folgenden Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und fundierte Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3 bzw. S/4HANA
Das bieten wir – Mehr als nur ein Arbeitsplatz:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach Chemie-Tarif (IG BCE), 30 Tage Urlaub, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Jobticket, Jobrad, E-Ladesäulen und kostenlose Parkplätze
- Gesundheits- und Sportangebote, frische Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Getränke
- Individuelle Weiterentwicklung, Trainings sowie unser Buddy-Modell
- Wir gestalten Zukunft als Impulsgeber für Nachhaltigkeit – mit Wirkung über Grenzen hinweg
Gemeinsam schaffen wir Lösungen für morgen – bewerben Sie sich jetzt!
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Erdal-Rex GmbH
Werner & Mertz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur unbefristete Arbeitsverträge und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine starke Unternehmenskultur fördert, die auf Nachhaltigkeit und Innovation ausgerichtet ist. Am Standort Mainz profitieren Mitarbeiter von individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einem gesunden Arbeitsumfeld mit Sportangeboten und einer frischen Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant. Hier arbeiten Sie in einem engagierten Team, das gemeinsam an zukunftsweisenden Lösungen für nachhaltige Sauberkeit im Haushalt arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das drauf hast!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Informationen über unser Unternehmen und unsere Werte. Das hilft dir, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit! Da wir bei Werner & Mertz großen Wert darauf legen, bringe Beispiele aus deinem Leben oder deiner Karriere, die zeigen, wie du selbst nachhaltig handelst. Das kommt gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade bei Werner & Mertz arbeiten möchtest. Was begeistert dich an unserer Mission und unseren Produkten? Deine Leidenschaft für Nachhaltigkeit sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erdal-Rex GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission von Werner & Mertz vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese Werte in deiner Rolle als Customer Service Manager zu leben.
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Vertriebsinnendienst und im Umgang mit SAP. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung und Kundenkommunikation unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position internationale Kundenkontakte erfordert, solltest du deine Englischkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, in Englisch zu kommunizieren, und zeige, dass du auch in stressigen Situationen klar und freundlich bleiben kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es wichtig, Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
