Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die gesamte Customer Journey und entwickle kanalübergreifende Strategien.
- Unternehmen: eRecht24, eine führende Plattform im Legal Tech Bereich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und mache einen echten Unterschied im Marketing.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Fokus auf Customer Journey.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
eRecht24 ist als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Themen Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Legal Tech Markt vertreten und hilft täglich tausenden Webseitenbetreibern und Agenturen dabei, ihre Webseiten rechtssicher zu gestalten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Marketing mit Fokus auf Customer Journey, die Verantwortung übernimmt, strategische Entscheidungen mitprägt und unsere Marketingmaßnahmen entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig weiterentwickelt.
Aufgaben
- Du verantwortest die Customer Journey bei eRecht24 End-to-End - vom ersten Markenkontakt über organische Kanäle bis zur langfristigen Kundenbindung. Du sorgst dafür, dass aus isolierten Kanal-Aktivitäten ein zusammenhängendes Kundenerlebnis wird.
- Du entwickelst und pflegst eine kanalübergreifende Customer Journey Map, die alle relevanten Touchpoints, Phasen und Übergänge sichtbar macht.
- Du identifizierst die kritischen Momente in der Journey - wo verlieren wir potenzielle Kunden, wo liegen die größten Conversion-Hebel?
- Du orchestrierst die Zusammenarbeit der Marketing-Teams entlang der Journey, damit Kanäle sich gegenseitig verstärken statt in Silos zu arbeiten.
- Du entwickelst Konzepte für Schlüsselmomente im Lifecycle: Onboarding, Activation, Upgrade, Retention und Win-back.
- Du schärfst Buyer Personas auf Basis von echten Nutzerdaten und sorgst dafür, dass unterschiedliche Zielgruppen die richtige Journey durchlaufen.
- Du bringst die Kundenperspektive in datengetriebene Marketing-Entscheidungen ein und verbindest quantitative Funnel-Analysen mit qualitativen Insights.
Qualifikation
Must-haves
- 5 Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt Customer Journey, Lifecycle Marketing oder Growth Marketing.
- Nachweisbare Erfahrung im Mapping und Optimieren von Customer Journeys über mehrere Kanäle und Funnel-Stufen.
Senior Marketing Manager - Customer Journey (m/w/d) Arbeitgeber: eRecht24 GmbH & Co. KG
eRecht24 ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir kreative Ideen und strategische Entscheidungen, die direkt zur Verbesserung der Customer Journey beitragen. Unsere zentrale Lage ermöglicht es den Mitarbeitern zudem, in einem lebendigen Umfeld zu arbeiten, das von zahlreichen Freizeitmöglichkeiten umgeben ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Marketing Manager - Customer Journey (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern, damit du selbstbewusst und gut vorbereitet auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und die Position! Recherchiere eRecht24 gründlich und bringe spezifische Ideen mit, wie du die Customer Journey verbessern kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam sicherstellen, dass deine Bewerbung heraussticht und du die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Marketing Manager - Customer Journey (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, einen Eindruck von dir zu bekommen und wie du ins Team passen könntest.
Pass dein Anschreiben an!:Stell sicher, dass du dein Anschreiben auf die Stelle als Senior Marketing Manager - Customer Journey zuschneidest. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllen kannst.
Mach es übersichtlich!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alle Unterlagen erhalten und du die besten Chancen hast, gesehen zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei eRecht24 GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Customer Journey
Mach dich mit den verschiedenen Phasen der Customer Journey vertraut, die eRecht24 abdeckt. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich an diesen Touchpoints gearbeitet hast und wie du die Customer Journey optimieren würdest.
✨Bereite deine Erfolge vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du geleitet hast, und wie sie zur Verbesserung der Customer Journey beigetragen haben. Sei bereit, diese Erfolge mit Zahlen und Daten zu untermauern, um deine Fähigkeiten im datengetriebenen Marketing zu demonstrieren.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Marketing-Teams entscheidend ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit Teams koordiniert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, Silos zu überwinden und eine gemeinsame Strategie zu entwickeln.
✨Kundenperspektive einnehmen
Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du die Kundenperspektive in deine Marketingentscheidungen einbringst. Überlege dir, wie du qualitative Insights mit quantitativen Analysen kombinierst, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
