Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die gesamte Customer Journey und entwickle ein nahtloses Kundenerlebnis.
- Unternehmen: eRecht24, Deutschlands führende Legal-Tech-Plattform mit über 400.000 Nutzern.
- Vorteile: Dynamisches Team, flache Hierarchien, kostenlose Snacks und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Remote-first Arbeitsweise mit regelmäßigen Präsenzterminen in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und mache einen echten Unterschied im Marketing.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und starkes Verständnis des gesamten Funnels.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
eRecht24 ist als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Themen Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Legal Tech Markt vertreten und hilft täglich tausenden Webseitenbetreibern und Agenturen dabei, ihre Webseiten rechtssicher zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Bereich Marketing mit Fokus auf Customer Journey, die Verantwortung übernimmt, strategische Entscheidungen mitprägt und unsere Marketingmaßnahmen entlang der gesamten Customer Journey nachhaltig weiterentwickelt.
Aufgaben
- Du verantwortest die Customer Journey bei eRecht24 End-to-End - vom ersten Markenkontakt über organische Kanäle bis zur langfristigen Kundenbindung.
- Du sorgst dafür, dass aus isolierten Kanal-Aktivitäten ein zusammenhängendes Kundenerlebnis wird.
- Du entwickelst und pflegst eine kanalübergreifende Customer Journey Map, die alle relevanten Touchpoints, Phasen und Übergänge sichtbar macht.
- Du identifizierst die kritischen Momente in der Journey - wo verlieren wir potenzielle Kunden, wo liegen die größten Conversion-Hebel?
- Du orchestrierst die Zusammenarbeit der Marketing-Teams entlang der Journey, damit Kanäle sich gegenseitig verstärken statt in Silos zu arbeiten.
- Du entwickelst Konzepte für Schlüsselmomente im Lifecycle: Onboarding, Activation, Upgrade, Retention und Win-back.
- Du schärfst Buyer Personas auf Basis von echten Nutzerdaten und sorgst dafür, dass unterschiedliche Zielgruppen die richtige Journey durchlaufen.
- Du bringst die Kundenperspektive in datengetriebene Marketing-Entscheidungen ein und verbindest quantitative Funnel-Analysen mit qualitativen Insights.
Qualifikation
- Must-haves
- 5+ Jahre Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt Customer Journey, Lifecycle Marketing oder Growth Marketing.
- Nachweisbare Erfahrung im Mapping und Optimieren von Customer Journeys über mehrere Kanäle und Funnel-Stufen hinweg.
- Starkes Verständnis des gesamten Funnels - von Awareness über Lead-Generierung und Nurturing bis Conversion und Retention.
- Cross-funktionale Arbeitserfahrung: Du kannst Brücken zwischen Spezialistenteams bauen und kanalübergreifend denken.
- Analytisch und konzeptionell stark: Du kombinierst Daten (Conversion Rates, Attribution, Kohorten) mit Nutzerverständnis.
- Erfahrung im SaaS- oder Subscription-Umfeld (Freemium-to-Premium, Churn-Prevention, LTV-Optimierung).
- Fließend Deutsch (Muttersprache oder C2).
- Nice-to-haves
- Erfahrung mit Marketing-Automation und Journey-basierter Kommunikation.
- Kenntnisse in Attribution Modeling und Cross-Channel-Tracking.
- Legal-Tech- oder B2B-SaaS-Hintergrund.
Benefits
- Ein dynamisches Team mit Zusammenhalt und offener Kommunikation.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Gründliches Onboarding und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Modernes Büro in Berlin-Charlottenburg (Nähe Ku’damm).
- Kostenlose Snacks, Suppen, Kaffee, Limonaden und Wasser.
- Regelmäßige Team-Events und lockere Get-togethers.
- Leistungsgerechte Vergütung.
Deine Rolle: Du arbeitest nicht in einem einzelnen Kanal, sondern cross-funktional über alle Marketing-Teams hinweg. Du bist die Person, die das große Bild hält und sicherstellt, dass die einzelnen Disziplinen gemeinsam eine kohärente Journey liefern. Du reportest direkt an die Marketing-Leitung.
Kontext: eRecht24 ist Deutschlands führende Legal-Tech-Plattform mit über 400.000 Nutzern. Unsere Customer Journey hat mehrere klar definierte Stufen - von organischem Erstkontakt über kostenlose Tools bis zum Premium-Abo. Die Journey ist in den einzelnen Kanälen teilweise gut verstanden, aber das kanalübergreifende Bild fehlt noch. Genau das ist dein Job.
Arbeitsweise: Remote-first, mit regelmäßiger Präsenz in Berlin für Workshops und Strategie-Sessions. Wir arbeiten datengetrieben und setzen KI-Tools aktiv im Arbeitsalltag ein.
Standort: Berlin oder full remote innerhalb Deutschlands.
Senior Marketing Manager - Customer Journey (m/w/d) Arbeitgeber: Erecht24-Gmbh-
Die eRecht24 IT GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Eigenverantwortung in kleinen, fokussierten Entwicklungsteams, während wir gleichzeitig Raum für technische Entscheidungen und persönliche Weiterentwicklung schaffen. Mit modernen Arbeitsmitteln und einer professionellen Entwicklungsumgebung bieten wir die ideale Grundlage für Ihre Karriere im Bereich Backend-Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Marketing Manager - Customer Journey (m/w/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Erecht24-Gmbh-.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Erecht24-Gmbh- ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Erecht24-Gmbh- könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Erecht24-Gmbh- beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Marketing Manager - Customer Journey (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Erecht24-Gmbh-:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Erecht24-Gmbh- einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erecht24-Gmbh- vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Erecht24-Gmbh- einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Erecht24-Gmbh- relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Erecht24-Gmbh- einfügt.
