Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen im 1st und 2nd Level Support und installiere Hard- und Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für Sonnenschutzsysteme mit über 490 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsförderung und kostenlose Parkmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in einem teamorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und arbeite mit modernen Technologien.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation, Berufseinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 39600 € pro Jahr.
Wir sind ein innovatives und erfolgreiches mittelständisches Unternehmen, welches Sonnenschutzsysteme, Dekorationsartikel und Insektenschutzprodukte herstellt. An unserem Standort in Falkenstein/Vogtland tragen derzeit über 490 Beschäftigte zum stetigen Erfolg unseres Unternehmens bei. Zum weiteren erfolgreichen Aufbau unseres Unternehmens suchen wir deshalb eine ehrgeizige und engagierte Persönlichkeit als IT-Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d).
IHRE AUFGABEN:
- Bearbeitung der Anfragen von unseren Mitarbeitern im First und Second Level Support an unserem Standort Falkenstein
- Erfassung der Anfragen über ein Ticketsystem und interner Supporthotline
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Fehlersuche und -behebung bei Clientsystemen, wie PCs, Laptops, Tablets und Smartphones
- Verteilung und Installation von Anwendersoftware
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
- Möglichkeit der Übernahme einer Systembetreuung (z.B. Dokumentenmanagementsystem) nach entsprechender Einweisung
IHR PROFIL:
- abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im IT-Umfeld wünschenswert, Berufseinsteiger willkommen
- ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- gute Kenntnisse in Office 365, Windows Client-Betriebssysteme etc.
- gute Teamfähigkeit, viel Engagement und gute Kommunikationsfähigkeit
- ausgeprägte Serviceorientierung
- Freude an der Problemanalyse, Lösungsfindung und selbstständigen Arbeitsweise
Das zeichnet Sie aus:
- Vertrauensvolle und gewissenhafte Arbeitsweise mit Empathie
- Schnelle Auffassungsgabe, sowie ein prozess- und lösungsorientiertes Denken
- Loyalität, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Offenheit für moderne Techniken, digitale Tools und KI-gestützte Prozesse
IHR EINSTIEG BEI UNS:
- Attraktives Vergütungspaket: ein Bruttojahresgehalt zwischen 36.000 € und 39.600 € (je nach Qualifikation und Berufserfahrung)
- Gute Rahmenbedingungen: Vollzeit (40 Std./Woche)
- Arbeitsort: Falkenstein/Vogtland
- Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
FREUEN SIE SICH AUF:
- einen sicheren und langfristig ausgelegten Arbeitsplatz in einem international erfolgreichen Unternehmen, das mit innovativen Produkten Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt übernimmt
- Begleitung beim Start durch unser Onboarding-Programm und eine fundierte fachliche Einarbeitung
- fachliche Weiterbildungen und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten, in einem mitarbeiterorientierten Betrieb, dem auch Ihre berufliche Weiterbildung am Herzen liegt
- flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- modernes Equipment zur Erleichterung Ihres Arbeitsalltags
- ein teamorientiertes Arbeitsklima
- eine offene und konstruktive Feedback-Kultur
- abwechslungsreiche, frische Pausenversorgung und kostenfreie Wasserspender
- Ihre persönliche Gesundheitsförderung in unserem betrieblichen Fitness- & Wellness Center sowie weitere zahlreiche attraktive Benefits
- eine gute Work-Life-Balance durch familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
- kostenlose Parkmöglichkeiten, Bahn- und Busanbindung sind vorhanden
- ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen in klimatisierten Büros
- Urlaub bis zu 30 Tagen
Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: erfal &Co KG
Unser Unternehmen in Falkenstein/Vogtland bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen und erfolgreichen mittelständischen Unternehmens zu werden, das sich durch ein starkes Engagement für Mitarbeiterentwicklung und eine positive Arbeitskultur auszeichnet. Mit einem attraktiven Vergütungspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld fördern wir Ihre berufliche Weiterbildung und bieten zahlreiche Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Zukunft von Sonnenschutzsystemen und Dekorationsartikeln arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter 1st und 2nd Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen Vorteil verschaffen und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Sonnenschutzsysteme und Insektenschutz. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Unternehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen in unserem Unternehmen zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter 1st and 2nd Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig dein Interesse!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Zeige, dass du dich mit unserem Unternehmen und unseren Produkten identifizieren kannst. Das kommt immer gut an!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei erfal &Co KG vorbereitet
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um die Technologien und Tools, die im Job verwendet werden, zu verstehen. Schau dir insbesondere Office 365 und Windows Client-Betriebssysteme an, da diese in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Da die Stelle viel mit Fehlersuche und -behebung zu tun hat, ist es hilfreich, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem IT-Support-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten betreffen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Frage nach dem Onboarding-Prozess oder wie das Unternehmen die berufliche Weiterbildung unterstützt. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
