Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und finde Lösungen in der Lebensversicherung.
- Unternehmen: ALLYSCA, ein innovativer Anbieter im ERGO Konzern mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit, echte Kundenerlebnisse zu gestalten.
- Weitere Informationen: Gestaltungsfreiheit trifft auf Konzernpower – starte deine Karriere bei uns!
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv positive Kundenerlebnisse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mittlerer Schulabschluss und erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35550 - 43450 € pro Jahr.
Eine Aufgabe, die zählt
Als erste Ansprechperson sind Sie für unsere Kundinnen und Kunden da, wenn es darauf ankommt.
Mit Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement finden Sie Lösungen, die wirklich weiterhelfen.
Sie möchten Verantwortung übernehmen und Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten?
Dann freuen wir uns auf Sie!
- Rolle und Aufgaben
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Servicetelefonate und begegnen unseren Kundinnen und Kunden freundlich, aufmerksam und professionell
- Sie beauskunften zu Themen in der Lebensversicherung mit unserer Vielfalt an Tarifen und sorgen für eine kompetente, fallabschließende Bearbeitung der Anfragen – vom Telefonat bis zur Sachbearbeitung
- Sie bringen Begeisterung für die Themen Lebensversicherung, private Altersvorsorge sowie biometrische Risiken (z. b.
Berufsunfähigkeit, Todesfallabsicherung) mit und tragen diese kompetent in den Kundendialog
- Sie versetzen sich in die Lage der Kunden und finden zuverlässige Lösungen, die wirklich helfen und erfassen alle relevanten Kundendaten sowie die konkrete Problemsituation präzise im System
- Sie koordinieren die erforderlichen Bearbeitungsschritte für die Anrufer und übernehmen die Sachbearbeitung im Backoffice
- Profil und Qualifikationen
- Sie verfügen über einen mittleren Schulabschluss und idealerweise über eine kaufmännische Qualifikation.
- Sie verfügen über erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, vorzugsweise im Versicherungs-, kaufmännischen oder Assistance-Bereich.
- Sie sind bereit, im Schichtdienst innerhalb unserer Servicezeiten Montag bis Freitag von 7:00 bis 19:00 Uhr zu arbeiten
- Sie arbeiten strukturiert und serviceorientiert
- Sie besitzen ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und echte Hilfsbereitschaft
- Sie bringen Teamgeist, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein mit
Gestaltungsfreiheit trifft Konzernpower – willkommen im Job, der zu Ihrem Leben passt.
ALLYSCA ist ein erfahrener Qualitätsanbieter im Konzernverbund der ERGO Group mit Sitz in München.
Seit über 35 Jahren vertrauen führende Unternehmen aus der Versicherungs-, Finanzdienstleistungs- und Automobilbranche auf unsere Expertise und Innovationskraft.
Wir unterstützen unsere Partner dabei, ihre Marken erlebbar zu machen und Kundenerlebnisse zu schaffen, die Vertrauen fördern und langfristig binden.
Ob klassische Assistance, individuelle Embedded-Lösungen oder digitale Self-Services – wir verbinden persönliche Nähe mit moderner Technologie.
Unsere Lösungen sind flexibel integrierbar, zukunftsorientiert und stets nah am Menschen.
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer Leben (m/w/d) Inbound Service in München Arbeitgeber: ERGO
ERGO ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung schaffen wir eine unterstützende Kultur, in der Sie Ihr volles Potenzial entfalten können. Genießen Sie zudem zahlreiche Vorteile wie kostenlose Heißgetränke und Wasser sowie ein modernes Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit und Innovation ausgerichtet ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Leben (m/w/d) Inbound Service in München erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von ERGO an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Leben (m/w/d) Inbound Service in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei ERGO?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei ERGO arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von ERGO übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ERGO vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei ERGO spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei ERGO, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei ERGO solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von ERGO genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
