IHRE AUFGABEN
Rolle und Aufgaben
- Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung der Abteilung Bestand/Leistung Kranken durch Gestaltung einer kosten-/nutzenoptimierten Bearbeitung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung von Geschäftsmodell und vertrieblicher Nutzung von Kundenkontakten
- Sicherstellen einer kundenorientierten und rechtssicheren Leistungsbearbeitung einschließlich Prüfung der Leistungspflicht, Leistungsentscheidungen, Beschwerdebearbeitung sowie Veranlassung erforderlicher vertrags- und gesetzeskonformer Maßnahmen
- Sicherstellen der Einhaltung von Service-Levels, effizienter Organisations- und Prozessabläufe sowie einer bedarfsgerechten Einsatz- und Ressourcenplanung im Verantwortungsbereich
- Steuerung und Optimierung von Prozessen und Schnittstellen, Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern einschließlich Anbahnung und vertragliche Gestaltung von Kooperationen
- Erstellen und Weiterentwickeln von Arbeitsanweisungen, Regelwerken, Fachkonzepten und Produktanforderungen sowie Sicherstellen der fachlichen Qualität und Einhaltung der Vorgaben
- Fachliche Beratung und Unterstützung von Mitarbeitern, Führungskräften und anderen Unternehmensbereichen, fachlicher Ansprechpartner für Leistung Kranken sowie Mitarbeit in Projekten und Teilprojektleitungen
- Führen, Fördern und Motivieren der Mitarbeiter sowie Sicherstellen der Einarbeitung und fachlichen Weiterbildung von Mitarbeitern, Auszubildenden und neuen Teammitgliedern
IHR PROFIL
Profil und Qualifikationen
- Versicherungskaufmann mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere in der Verwaltung der jeweiligen Sparte
- Hohe Führungskompetenz und erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- Ausgeprägte soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Motivationsstärke und starke Serviceorientierung
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Leistungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Organisationsfähigkeiten sowie Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
- Unternehmerisches Denken und Handeln sowie eine sehr gute analytische, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
Unternehmungsbeschreibung extern
Unser Angebot
Bei ERGO Direkt gestalten Sie nicht nur Prozesse, sondern Ihre eigene Entwicklung:
Starker Einstieg & Entwicklung: Wir bieten eine strukturierte Einarbeitung, digitale Lernplattformen und gezielte Trainings. Unterstützung bei Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Gestaltungsfreiheit: Sie gestalten Prozesse mit, treiben Veränderungen voran und arbeiten an bereichsübergreifenden Themen.
Lernorientierte Kultur: Wir erwarten keine Perfektion – wir entwickeln Kompetenzen gemeinsam.
Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % mobiles Arbeiten machen es leichter, Beruf und Privatleben zu verbinden.
Bei Fragen wenden Sie sich gern an Frau Sarah Fleischmann.
Sie erfüllen nicht jede Anforderung dieser Stellenanzeige zu 100%? Bewerben Sie sich trotzdem. Wir helfen Ihnen, fehlende Fähigkeiten durch Einarbeitung, Schulungen und Lernangebote aufzubauen.
Bewerbungsfrist
Keine. So lange diese Stellenanzeige online ist, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
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Teamleiter Kranken Leistung (m/w/d) Arbeitgeber: ERGO
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