Wir bei ergovia sind die Macher:innen hinter stepnova - einer der führenden Softwarelösungen für die berufliche Bildung. Über 1000 Bildungseinrichtungen in Deutschland setzen auf unsere IT-Lösungen. Warum? Weil wir mit Leidenschaft, Know-how und einer starken Kundennähe überzeugen.
Seien Sie einer der ersten Bewerber, lesen Sie den vollständigen Überblick über die Rolle unten und senden Sie dann Ihre Bewerbung zur Prüfung ab.
Jetzt suchen wir dich , um unser Team im Kundenservice (m/w/d) zu verstärken!
Deine Aufgaben - das erwartet dich
Kund innen begleiten & unterstützen - Du bist die erste Ansprechperson für Fragen rund um unsere Software stepnova.
Beraten statt nur verkaufen - Du findest Lösungen, die wirklich zu unseren Kund innen passen.
Mitgestalten & verbessern - Deine Ideen tragen dazu bei, dass unsere Software und unsere Services immer besser werden.
Schulungen & Workshops leiten - Du machst unsere Kund innen fit für stepnova.
Beziehungen pflegen & ausbauen - Du sorgst für zufriedene Stammkund innen und erkennst Potenziale für eine weitere Zusammenarbeit.
Sales unterstützen - Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb zusammen, bereitest Kundentermine vor und lieferst wertvolle Informationen für erfolgreiche Gespräche.
Leadgenerierung & Vertriebsunterstützung - Du identifizierst und qualifizierst neue Leads, bearbeitest diese eigenständig und unterstützt unser Sales-Team dabei, aus Kontakten erfolgreiche Kundenbeziehungen zu entwickeln
Marktentwicklungen erkennen - Du beobachtest den Arbeitsmarkt- und Dienstleistungsmarkt (AMDL), identifizierst Trends und Chancen und unterstützt mit deinen Erkenntnissen den Ausbau unserer Produkte, Services und Vertriebsaktivitäten.
Das bringst du mit - dein Profil
Ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
Du hast ein Talent dafür, komplexe Themen verständlich zu erklären
Du liebst den Austausch mit Kund innen - sei es per Telefon, Video-Call oder persönlich
Du hast ein gutes technisches Verständnis oder Lust, dich einzuarbeiten
Du arbeitest selbstständig , bist aber ein echter Teamplayer
Du erkennst Chancen , denkst kundenorientiert und hast Freude daran, den Vertrieb mit qualifizierten Leads und Informationen zu unterstützen.
Du interessierst dich für die Entwicklungen im AMDL-Markt und möchtest verstehen, welche Auswirkungen gesetzliche, fachliche und förderpolitische Veränderungen auf unsere Kund innen haben. xjliken
Du kannst dich auf Deutsch sicher und professionell ausdrücken
Deine Benefits bei ergovia :
30,5 Urlaubstage + frei an Weihnachten & Silvester
flexible Arbeitszeiten
Mobilitätszuschuss (E-Bike oder Jobticket)
Firmenfitness-Benefit (Hansefit)
Coaching & individuelle Weiterbildungen
Teamevents & gemeinsame Aktivitäten
Hunde willkommen
Strukturierte Einarbeitung
Klingt nach dir?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deine Unterlagen - kurzes Motivationsschreiben inklusive Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin sowie deinen Lebenslauf - direkt über Indeed oder per E-Mail an:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Erfolgsbeteiligung
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Sprache:
Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 24107 Kiel
Kundenglück gesucht! Werde Teil unseres SupportTeams bei ergovia! Arbeitgeber: ergovia GmbH
Die ergovia GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur die Bildungsqualität in Deutschland verbessert, sondern auch seinen Mitarbeitenden ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unser Standort in Kiel ermöglicht es, in einer dynamischen Stadt zu arbeiten, die Innovation und Kreativität schätzt, während wir gemeinsam an der Zukunft der beruflichen Bildung arbeiten.
