Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und löse technische Probleme mit einem offenen Ohr.
- Arbeitgeber: ERHARDT Markisenbau GmbH, führender Hersteller im Sonnenschutzbereich.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und entwickle dich in einem unterstützenden Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum und tollen Team-Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung Kundenservice & techn. Support (m/w/d). Die ERHARDT Markisenbau GmbH ist ein führender Markenhersteller im Sonnenschutzbereich und Outdoor Living. Am Produktionsstandort zwischen Ulm und Augsburg entwickeln und produzieren wir mit rund 200 Mitarbeitern eine große Bandbreite an Lösungen für die Bereiche Sonnenschutz, Terrassenüberdachungen und Glasschiebeanlagen für Terrasse, Garten oder Balkon.
Sie sind erste Anlaufstelle bei Beanstandungen und Reklamationen – telefonisch oder per E-Mail betreuen Sie unsere Fachhändler mit einem offenen Ohr und einem klaren Blick für praktikable Lösungen. Sie bearbeiten Kundenreklamationen eigenständig und bewerten die Anliegen strukturiert und nachvollziehbar. Sie führen Feedbackgespräche mit unseren Fachhandelspartnern, um Transparenz zu schaffen und gemeinsame Lösungen zu fördern. Sie beraten unsere Kunden in technischen Fragen und unterstützen bei Fehlerbildern.
Sie übernehmen die Einsatz- und Tourenplanung für unsere externen Servicepartner – und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft. Sie wirken bei der Organisation und Durchführung von Schulungen mit, sowohl intern als auch extern – denn Wissen weiterzugeben ist Teil unseres Verständnisses von Service. Sie arbeiten eng mit anderen Fachabteilungen wie Produktion, Qualitätsmanagement und technischem Service zusammen und stellen sicher, dass alle Fäden zusammenlaufen.
Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – damit sind Sie bestens vorbereitet, um bei uns direkt durchzustarten. Sie kommunizieren klar, freundlich und souverän – egal ob am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch. Mit Ihrer positiven Ausstrahlung schaffen Sie Vertrauen. Sie bringen ein ausgeprägtes Qualitätsverständnis mit – und wissen, dass exzellenter Kundenservice im Detail beginnt. Sie arbeiten selbstständig, lösungsorientiert und organisiert – und behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren.
Technisches Verständnis bringen Sie mit – und Sie haben Freude daran, sich in neue Themen einzuarbeiten und weiterzuentwickeln. Ihr Deutsch ist fließend in Wort und Schrift, und wenn Sie auch auf Englisch gut kommunizieren können, ist das ein echtes Plus.
Raum zum Entfalten? - Sehr gerne! Auf dich wartet eine herausfordernde und sinnvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und Selbstbestimmung. Ankommen? - In einem Team mit hilfsbereiten Kollegen, kurzen Kommunikationswegen und einer wertschätzenden Führung. Sicherheit? - Essenziell, darum sind unsere Arbeitsverträge unbefristet. Mal die Seele baumeln lassen? - Erholung ist wichtig, deshalb gibt es bei uns 30 Tage Urlaub. Alles unter einem Hut? - Nicht immer einfach, aber unsere flexiblen Arbeitszeiten geben dir mehr Freiraum. Erfolge feiern? – Zusammen auf unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsfeier. Schatten für dein Zuhause? - Unser Mitarbeiterrabatt macht‘s möglich.
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung
Sachbearbeitung Kundenservice & techn. Support (m/w/d) Arbeitgeber: Erhardt Markisenbau Gmbh
Kontaktperson:
Erhardt Markisenbau Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Kundenservice & techn. Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice und technischen Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Sonnenschutz und Outdoor Living. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung unseres Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt in deiner Karriere machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Kundenservice & techn. Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. So können wir deine Qualifikationen besser nachvollziehen.
Technisches Verständnis zeigen: Da die Stelle technisches Wissen erfordert, solltest du in deiner Bewerbung Beispiele anführen, die dein technisches Verständnis unter Beweis stellen. Zeig uns, dass du bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir schnell auf dich reagieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erhardt Markisenbau Gmbh vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ERHARDT Markisenbau GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, insbesondere im Bereich Sonnenschutz und Outdoor Living. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position viel mit Kundenkontakt zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder Reklamationen umgegangen bist. Das zeigt deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da du auch technische Fragen beantworten musst, sei bereit, dein technisches Wissen zu zeigen. Überlege dir, welche technischen Herausforderungen in der Branche häufig auftreten und wie du diese angehen würdest. Das wird dir helfen, Vertrauen bei den Interviewern aufzubauen.
✨Fragen zur Teamarbeit stellen
Die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist wichtig. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Schnittstellen es gibt. Das zeigt, dass du teamorientiert bist und bereit, eng mit anderen zusammenzuarbeiten, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.