Head of BOS Integrated Services Hub 1

Ericsson sucht einen Head of Integration Services Hub1 innerhalb der Service Line (SL) Business and Operations Systems (BOS) als eine Schlüsselposition im Bereich BOS Delivery Excellence, verantwortlich für die Führung der Service-Exzellenz. Die Rolle konzentriert sich auf das Pre-Sales-Geschäft und überwacht die Einrichtung integrierter Liefermodelle, einschließlich Systemintegration, Anwendungsentwicklung & -wartung sowie IT-Managed Services. Diese Rolle berichtet an den Head of SL BOS Delivery Excellence für MEMA und wird Teil des Führungsteams von BOS Delivery Excellence sein.

Was Sie tun werden:

• Leitung der BOS-Service-Exzellenz und Management eines Teams von erfahrenen Service-Profis.
• Verantwortlich für die Service-Engagements und Pre-Sales, einschließlich Zielumsatz und Rentabilität.
• Verantwortlich für die Abstimmung mit dem Solution Area zu Services GTM und das Vorantreiben des Aufbaus von Serviceangeboten, Pre-Sales und Lieferengagements für die EMEA-Region.
• Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der Servicebereitstellung durch Kompetenzplanung im Einklang mit der Geschäftsentwicklung und Portfolio-Evolution.
• Senior People Manager der eigenen Einheit und Senior Leader in einer matrixorganisierten Struktur, die sich auf Lösungslinien-Profis in anderen CU BOS, BOS-Lösungsbereichen und SD/SDU-Einheiten erstreckt.
• Adoptieren, Positionieren und Erweitern integrierter Servicebereitstellungsangebote; Fokus auf Wertschöpfung für den Kunden, Effizienz der Lieferung und Anpassung an verschiedene Geschäftsmodelle.
• Förderung von Effizienzinitiativen in Zusammenarbeit mit dem Programmmanagement, CU BOS SL und SD/SDU.
• Setzen individueller Leistungs- und Entwicklungsziele für Mitglieder mit regelmäßigen Check-ins.
• Verantwortlich für die Dimensionierung des Teams; und Kostenstelle verantwortlich für die Erreichung des Überabsorption-Ziels und der erforderlichen Auslastung/Rechnungsfähigkeit.
• Förderung einer Wissensaustausch- und Vermögensaufbau-Kultur in der Gemeinschaft.
• Verankerung einer Kultur der Zusatzverkäufe und Maximierung des Kundenwerts.

Was Sie mitbringen:

• Über 12 Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche mit einer Führungserfahrung im Bereich professionelle Dienstleistungen, einschließlich Systemintegration, Anwendungsentwicklung & -wartung sowie IT-Managed Services.
• Tiefes Verständnis des BOS-Portfolios, einschließlich Produkte und Dienstleistungen.
• Universitätsabschluss in ICT/Engineering. Ein MBA ist von Vorteil.
• Starke Führungskompetenz bei der Leitung von erfahrenen Teammitgliedern und Führungskräften.
• Tiefes Wissen über Telekommunikation, einschließlich Verständnis von Telekommunikationsnetzen, OSS- & BSS-Komponenten und Vertrautheit mit Telecom Forum (eTOM, SID, TAM).
• Erweiterte Erfahrung mit IT-Systemen und Integration.
• OSS- und BSS-Integrationen und umgebende Ökosysteme.
• API-Management & Microservice-Architektur.
• Cloud-native & Plattformtransformation.
• Datenanalytik, KI/ML-Anwendungen in Serviceoperationen.
• Fundierte Kenntnisse verschiedener SDLC-Methoden, einschließlich Agile, Waterfall und DevOps-Ansätze.
• Nachgewiesene Erfahrung mit MS IT- und ADM-bezogenen Rahmenwerken – ITIL, COBIT & SAFe.
• Erwiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender, hochgradig matrixorganisierter und global verteilter Teams.
• Empfohlene Zertifizierungen (extern): ITIL, Lean Six Sigma, PMP.
• Empfohlene Zertifizierungen (intern): MSCOO, ICT PD JS8 GIAP-Zertifizierung.
• Starke beratende, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erzielung von Ergebnissen in einem zeitkritischen und hochdruckbelasteten Umfeld.
• Hohe Fähigkeiten zur Zusammenarbeit.
• Solide Fähigkeit, effektiv auf Führungsebene zu kommunizieren.
• Tiefes Wissen über die Durchführung organisatorischer und lösungsbezogener Governance.
• Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Zusätzliche Hinweise: Es gibt insgesamt 4 Stellen als Head of Integration Services Hub mit denselben Verantwortlichkeiten und Anforderungen an Fähigkeiten. Ericsson Südafrika rekrutiert gemäß seinem Beschäftigungsgleichheitsplan und wird daher geeigneten Kandidaten, die Mitglieder der festgelegten Gruppen sind, den Vorzug geben.

Senioritätsgrad: Nicht zutreffend

Beschäftigungsart: Vollzeit

Berufsbereich: Andere Telekommunikation

Req ID: #J-18808-Ljbffr