Head of BOS Integrated Services Hub 1

Ericsson sucht einen Head of Integration Services Hub1 innerhalb der Service Line (SL) Business and Operations Systems (BOS) als eine Schlüsselposition innerhalb der BOS Delivery Excellence, verantwortlich für die Förderung von Service-Exzellenz. Die Rolle konzentriert sich auf das Pre-Sales-Geschäft und überwacht integrierte Liefermodelle, einschließlich Systemintegration, Anwendungsentwicklung & -wartung sowie IT-Managed Services. Diese Position berichtet an den Head of SL BOS Delivery Excellence für MEMA und ist Teil des Führungsteams der BOS Delivery Excellence.

Was Sie tun werden:

• Leitung der BOS-Service-Exzellenz und Management eines Teams von erfahrenen Service-Profis.
• Verantwortlich für die Service-Engagements und Pre-Sales, einschließlich Zielumsatz und Rentabilität.
• Ausrichtung mit der Solution Area auf Services GTM und Förderung des Aufbaus von Serviceangeboten, Pre-Sales und Lieferengagements für die EMEA-Region.
• Sicherstellung der Einsatzbereitschaft der Servicebereitstellung durch Kompetenzplanung im Einklang mit der Geschäftsentwicklung und Portfolio-Evolution.
• Senior People Manager der eigenen Einheit und Senior Leader in einer matrixorganisierten Struktur, die sich auf Lösungslinien-Profis in anderen CU BOS, BOS-Lösungsbereichen und SD/SDU-Einheiten erstreckt.
• Einführung, Positionierung und Erweiterung integrierter Servicebereitstellungsangebote mit Fokus auf Kundenwertrealisierung, Effizienz der Bereitstellung und Anpassung an verschiedene Geschäftsmodelle.
• Förderung von Effizienzinitiativen in Zusammenarbeit mit dem Programmmanagement, CU BOS SL und SD/SDU.
• Festlegung individueller Leistungs- und Entwicklungsziele für Teammitglieder mit regelmäßigen Überprüfungen.
• Verantwortlich für die Dimensionierung des Teams; und Kostenstellenverantwortung zur Erreichung des Überabsorption-Ziels und der erforderlichen Auslastung/Billability.
• Förderung einer Wissensaustausch- und Asset-Building-Kultur in der Gemeinschaft.
• Verankerung einer Kultur des Zusatzverkaufs und der Maximierung des Kundenwerts.

Was Sie mitbringen:

• Über 12 Jahre Erfahrung in der Telekommunikationsbranche mit nachweislicher Führungserfahrung in professionellen Dienstleistungen, einschließlich Systemintegration, Anwendungsentwicklung & -wartung sowie IT-Managed Services.
• Tiefes Verständnis des BOS-Portfolios, einschließlich Produkte und Dienstleistungen.
• Universitätsabschluss in ICT/Engineering; ein Abschluss wie ein MBA ist von Vorteil.
• Starke Führungskompetenz bei der Leitung von erfahrenen Teammitgliedern und Führungskräften.
• Umfassendes Wissen über Telekommunikation, einschließlich Telekommunikationsnetze, OSS- & BSS-Komponenten und Vertrautheit mit Telco Forum (eTOM, SID, TAM).
• Erweiterte Erfahrung mit IT-Systemen und Integration.
• OSS- und BSS-Integrationen und umgebende Ökosysteme.
• API-Management & Microservice-Architektur.
• Cloud-native & Plattformtransformation.
• Datenanalyse, KI/ML-Anwendungen in Serviceoperationen.
• Umfassendes Wissen über verschiedene SDLC-Methoden, einschließlich Agile, Waterfall und DevOps-Ansätze.
• Nachgewiesene Erfahrung mit MS IT- und ADM-bezogenen Rahmenwerken – ITIL, COBIT & SAFe.
• Erwiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender, hochgradig matrixorganisierter und global verteilter Teams.
• Empfohlene Zertifizierungen: extern – ITIL, Lean Six Sigma, PMP; intern – MSCOO, ICT PD JS8 GIAP-Zertifizierung.
• Starke beratende, Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erzielung von Ergebnissen in einem zeitkritischen und hochdruckbelasteten Umfeld.
• Hohe Fähigkeiten zur Zusammenarbeit.
• Solide Fähigkeit, effektiv auf Führungsebene zu kommunizieren.
• Umfassendes Wissen über die Durchführung von organisatorischen und lösungsbezogenen Governance.
• Fließend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil.

Hinweis: Es gibt insgesamt 4 Stellen als Head of Integration Services Hub mit denselben Verantwortlichkeiten und Qualifikationsanforderungen. Ericsson Südafrika rekrutiert gemäß seinem Beschäftigungsgleichheitsplan und wird daher geeigneten Kandidaten, die Mitglieder der benannten Gruppen sind, den Vorzug geben.

Warum Ericsson beitreten?

Bei Ericsson haben Sie die herausragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten und Ihre Vorstellungskraft zu nutzen, um die Grenzen des Möglichen zu erweitern, Lösungen zu entwickeln, die es so noch nie gegeben hat, und einige der schwierigsten Probleme der Welt anzugehen. Sie werden gefordert, aber Sie sind nicht allein – Sie werden Teil eines Teams von vielfältigen Innovatoren, die alle darauf aus sind, über den Status quo hinauszugehen.

Was passiert, nachdem Sie sich beworben haben?

Finden Sie alles, was Sie über unseren typischen Einstellungsprozess wissen müssen. Die Förderung einer vielfältigen und integrativen Organisation ist ein Kernwert von Ericsson. Wir setzen uns für Vielfalt in allem, was wir tun, ein, arbeiten mit Menschen aus unterschiedlichen Erfahrungen zusammen, um Innovationen voranzutreiben, und begrüßen Bewerbungen aus allen Hintergründen. Ericsson ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein.