ERIMA ist ein international tätiges Unternehmen, welches sich auf die Ausstattung von Sportmannschaften und Sport-Vereinen konzentriert. Seit über 125 Jahren entwickeln wir Textilien und Produkte für Fußball, Handball, Volleyball, Turnen, Tennis, Running, Leichtathletik und viele weitere Sportarten und vertreiben diese in mehreren Ländern Europas. Premium-Qualität, eigenständiges Design, Innovation, Authentizität und Leidenschaft sind die Werte, die wir an unsere Produkte und an unsere eigene Arbeit anlegen.
Deine Aufgaben:
- Du bist für die Betreuung unserer französischsprachigen Kunden in der Schweiz zuständig und arbeitest eng mit dem Schweizer Außendienst zusammen
- Du bist Ansprechpartner für unsere Fachhändler und berätst sie zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten, Lieferzeiten, Rückständen und Aktionen
- Du bist für die Erstellung von Angeboten sowie die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen verantwortlich
- Du bist für die Pflege der Kundenstammdaten in unserem ERP-System zuständig
- Du bist für die Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie die Erstellung von Gutschriften verantwortlich
- Du bist für die Organisation von Expresssendungen und Rückholaufträgen zuständig
- Du bist für die Zollabwicklung von Sendungen in die Schweiz und nach Liechtenstein sowie für Retouren aus der Schweiz verantwortlich
- Du bist Teil unseres Customer-Service-Teams, arbeitest eng mit dem Außendienst zusammen und unterstützt bei Bedarf auch die Märkte Deutschland und Österreich
Dein Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Du bringst gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugst durch deine Kommunikationsstärke
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem
- Du bist teamfähig, flexibel und zeichnest dich durch eine gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise aus
Dein Gewinn:
- Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und loszuraddeln
- Du kannst dich mit unseren Mitarbeiterrabatten neu ausstatten
- Wir bezuschussen deine Mitgliedschaft im Fitnessstudio
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