Technischer Sachbearbeiter / SHK-Innendienst / Anlagenmechaniker im Büro / Kundendienstkoordination

Standort: Eritt GmbH - Facility Management Lurgiallee 6-8 60439 Frankfurt am Main

Vollzeit | 40 Stunden | ab sofort oder nach Vereinbarung

Technik liegt Dir im Blut. Du möchtest aber nicht mehr jeden Tag auf der Baustelle stehen? Dann könnte genau das der richtige nächste Schritt für Dich sein. Wir suchen keine klassische Bürokraft, sondern einen Mitarbeiter, der technische Zusammenhänge versteht und unser Team im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Wartung organisatorisch unterstützt. Vielleicht arbeitest Du heute als Anlagenmechaniker SHK, Kundendienstmonteur oder Servicetechniker und möchtest aus gesundheitlichen Gründen, wegen der Familie oder einfach für mehr Planbarkeit ins Büro wechseln. Vielleicht arbeitest Du bereits im SHK-Innendienst, bei einem Großhandel, Hersteller, Energieversorger oder einer Hausverwaltung und möchtest Dein technisches Wissen sinnvoll einsetzen. Vielleicht hast Du eine kaufmännische Ausbildung, bist aber seit Jahren im technischen Handwerk unterwegs und kennst die Abläufe. Dann möchten wir Dich kennenlernen.

Wer wir sind

Die Eritt GmbH betreut mit über 100 Mitarbeitern mehr als 300 Wohn- und Gewerbeimmobilien im gesamten Rhein-Main-Gebiet. Allein im Bereich Heizung und Sanitär organisieren wir jährlich rund 10.000 Wartungen von Heizungen. Damit unsere Monteure draußen effizient arbeiten können, brauchen wir im Hintergrund Menschen, die Technik verstehen, sauber organisieren und den Überblick behalten. Denn guter Kundendienst entsteht nicht erst beim Monteur vor Ort. Er beginnt im Büro.

Deine Aufgabe

Du bist die technische Schaltzentrale zwischen:

• Kunden
• Mietern
• Hausverwaltungen
• Monteuren
• Material
• Lieferanten
• Abrechnung

Du sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen und Folgeaufträge sauber vorbereitet, organisiert und abgeschlossen werden.

Zu Deinen Aufgaben gehören

• Planung und Organisation unserer Wartungs- und Kundendiensteinsätze
• Koordination von rund 10.000 Heizungswartungen pro Jahr
• Telefonische Beratung von Mietern, Hausverwaltungen und Kunden
• Bearbeitung technischer Rückfragen
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Arbeitsaufträgen
• Prüfung technischer Rückmeldungen unserer Monteure
• Erkennen von Folgeaufträgen und Reparaturbedarf
• Material- und Ersatzteilorganisation
• Einholung von Angebotsfreigaben
• Erstellung technischer Angebote
• Vorbereitung der Rechnungsstellung
• Terminüberwachung
• Nachverfolgung offener Aufträge
• Dokumentation sämtlicher Vorgänge
• Unterstützung unseres SHK-Meisters im Tagesgeschäft

Wen wir suchen

Uns interessiert nicht in erster Linie Deine Berufsbezeichnung. Uns interessiert, dass Du technische Zusammenhänge verstehst. Zum Beispiel kommst Du aus einem dieser Bereiche:

• SHK-Handwerk
• Anlagenmechaniker SHK
• Heizungsbauer
• Gas- und Wasserinstallateur
• Zentralheizungs- und Lüftungsbauer
• Kundendiensttechniker
• Servicemonteur
• Wartungstechniker

• Technischer Innendienst
• Technischer Sachbearbeiter
• SHK-Innendienst
• Serviceberater
• Einsatzplaner
• Disponent im technischen Kundendienst

• Handwerksnahe Berufe
• Meister
• Techniker
• Bauleiter SHK
• Objektleiter
• Facility Manager
• Haustechniker

• Kaufmännisch mit technischem Hintergrund
• Kaufmann für Büromanagement
• Industriekaufmann
• Technischer Kaufmann
• Kaufmann im Groß- und Außenhandel
• Mitarbeiter aus dem SHK-Großhandel

...jeweils mit technischem Verständnis. Auch Quereinsteiger sind willkommen, wenn sie bereits mehrere Jahre im Bereich Heizung, Sanitär oder Gebäudetechnik gearbeitet haben.

Das solltest Du mitbringen

• Technisches Verständnis im Bereich Heizung, Sanitär oder Gebäudetechnik
• Idealerweise Erfahrung im Kundendienst
• Organisationsgeschick
• Eigenständige Arbeitsweise
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Outlook, Word und Excel
• Freude daran, Probleme zu lösen, statt sie weiterzureichen

Warum diese Stelle besonders interessant ist

Diese Stelle ist ideal für alle, die:

• körperlich nicht mehr dauerhaft auf Baustellen arbeiten möchten
• ihre Berufserfahrung sinnvoll weitergeben wollen
• mehr geregelte Arbeitszeiten suchen
• trotzdem täglich mit Technik arbeiten möchten
• Verantwortung übernehmen wollen

Du verlässt also nicht Dein Handwerk. Du wechselst lediglich die Seite.

Was wir Dir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Geregelte Arbeitszeiten
• Moderner Arbeitsplatz
• Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Intensive Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Bewirb Dich jetzt

Bitte sende uns:

• ein kurzes Anschreiben oder ein paar persönliche Zeilen
• Deinen Lebenslauf
• Dein frühestmögliches Eintrittsdatum
• Deine Gehaltsvorstellung

per E-Mail an bewerbung@eritt-gmbh.de oder schriftlich an Eritt GmbH - Facility Management Michael Eritt (Geschäftsführer) Lurgiallee 6-8 60439 Frankfurt am Main

Telefon: 0800 589 540 0

www.eritt-gmbh.de