Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorge für ihre Zufriedenheit.
- Unternehmen: Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH – über 30 Jahre Erfahrung in der Branche.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, familiäres Team und pünktliche Gehaltszahlung.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und hervorragende Zukunftsperspektiven warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und entwickle dich in einem motivierten Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung im KFZ-Gewerbe wünschenswert.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen Dich! Seit nunmehr über 30 Jahren stehen wir für besondere Qualität in Beratung, Service und Verkauf in der Nutzfahrzeugbranche, insbesondere für Volvo, Renault, Stas und Alu Trailer. Heute verfügen wir über einen einzigartigen Nutzfahrzeuge-Servicestützpunkt, der weitreichende Ansprüche an Leistung, Service und Effektivität erfüllt und zudem auf weiteres Wachstum ausgerichtet ist. Wir möchten unser Team verstärken und suchen ab sofort einen Serviceberater (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Disposition der Werkstattplanung
- Sicherung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
Dein Profil:
- Technische oder Kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im KFZ-Gewerbe wünschenswert
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit
- Hohe Kommunikationsfähigkeit mit ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise
- Gute EDV-Kenntnisse
- Du bist im Besitz einer Fahrerlaubnis B
Wir bieten:
- sicherer und moderner Arbeitsplatz
- familiäres Miteinander in einem motivierten und qualifizierten Team
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld in einem motivierten Team
- Gutes Arbeitsklima mit verantwortungsvoller Aufgabenstellung in einem Unternehmen mit ausgezeichneten Zukunftsperspektiven
- Mitgestaltung des Kundenerlebnisses
- pünktliche und leistungsorientierte Gehaltszahlung
Serviceberater (m/w/d) gesucht Arbeitgeber: Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH
Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH bietet Ihnen als Serviceberater (m/w/d) in Korschenbroich nicht nur eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur, die Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit legt und Ihnen die Chance gibt, in einem etablierten Unternehmen der Nutzfahrzeug-Branche zu wachsen.
Kontaktdaten:
Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) gesucht erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Erkes Nutzfahrzeuge Service GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
