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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden, plane Werkstatttermine und organisiere Garantiefälle.
- Arbeitgeber: Familiengeführter Erlebnisfachmarkt mit über 20 Jahren Erfahrung im Campingbereich.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Einarbeitung und ein freundliches Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte die mobile Freizeit und erlebe Abenteuer im Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger aus der Automobilbranche sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind der Erlebnisfachmarkt, ein familiengeführter Betrieb mit über 20 Jahren Erfahrung im Bereich Camping und Caravaning. Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an Wohnwagen, Wohnmobilen und Zubehör sowie einen umfassenden Service rund um ihr Fahrzeug. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit.
IHRE AUFGABEN
- Persönliche, schriftliche und telefonische Beratung sowie Betreuung unserer Kunden
- Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Organisation und Abwicklung von Kulanz- und Garantiefällen
- Annahme und Rückgabe von Reisemobilen, Wohnwagen und Camper-Vans
- Angebotserstellung und Verkauf von Serviceeinbauten aus dem Bereich technisches Zubehör und Dienstleistungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen, Auftragsannahme und Rechnungsstellung
- Führung und Einsatzplanung des Werkstattpersonals
- Auswertung betrieblicher Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen
DAS BRINGEN SIE MIT
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit freundlichem und verbindlichem Auftreten
- Technisches Verständnis
- Gute EDV-Kenntnisse und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
- Erfahrung in der Personalführung wünschenswert
- Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Zahlen
- Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert – Quereinsteiger aus der Automobil-/PKW-Branche sind willkommen
- Führerschein Klasse B erforderlich, Klasse C von Vorteil
Wir bieten Ihnen:
- Eine flexible Zeiteinteilung nach Absprache
- Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulungen
- Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima
- Überbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
Komm zu uns nach Bad Langensalza! Werde Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit und gestalte die mobile Freizeit mit uns. Erlebe Abenteuer und Outdoor-Spaß im Team!
Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit Bad Langensalza, Deutschland Angestellte/r Mana[...] Arbeitgeber: Erlebnisfachmarkt
Kontaktperson:
Erlebnisfachmarkt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit Bad Langensalza, Deutschland Angestellte/r Mana[...]
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Camping- und Caravaning-Branche zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen für die Stelle erhalten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundendienst und in der Automobilbranche. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenerlebnis verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Personalführung vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Camping und Outdoor-Aktivitäten. Wenn du persönliche Erfahrungen oder Geschichten teilen kannst, die deine Eignung für die Rolle unterstreichen, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-/Kundendienstleiter (m/w/d) in Vollzeit Bad Langensalza, Deutschland Angestellte/r Mana[...]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den Erlebnisfachmarkt und dessen Dienstleistungen. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kundenorientierung, technische Kenntnisse und Erfahrungen im Kundendienstbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Stelle bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Personalführung ein und zeige deine Begeisterung für die Branche.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Erlebnisfachmarkt vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenservice hat, ist es wichtig, während des Interviews Beispiele für Ihre Kundenorientierung zu geben. Erzählen Sie von Situationen, in denen Sie erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen sind.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Bereiten Sie sich darauf vor, Fragen zu technischen Aspekten von Wohnwagen und Wohnmobilen zu beantworten. Zeigen Sie Ihr Wissen über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet, um Ihr technisches Verständnis zu unterstreichen.
✨Führungskompetenzen hervorheben
Wenn Sie Erfahrung in der Personalführung haben, sollten Sie dies im Interview betonen. Geben Sie Beispiele für Ihre Führungsstile und wie Sie Ihr Team motiviert und unterstützt haben, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Analytisches Denken präsentieren
Da die Auswertung betrieblicher Kennzahlen Teil der Aufgaben ist, sollten Sie Ihre analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Bereiten Sie sich darauf vor, über Ihre Erfahrungen mit Datenanalyse und Prozessoptimierung zu sprechen.
