Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Check-ins und -outs, und unterstütze bei der Gästebetreuung.
- Unternehmen: ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel mit familiärer Atmosphäre und modernem Komfort.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, interne Weiterbildung, und Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant verfügbar.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe echte Gastfreundschaft.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2400 - 3360 € pro Monat.
Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!
Aufgabengebiet:
- Betreuung aller Hotelgäste
- Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
- Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
- Check-in und Check-out von Gästen
- Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
- Concierge Dienste - Gästebetreuung - Informationsdienst
- Telefondienst
- Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
- Tagesabschlüsse fertigstellen
- Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
- Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
- Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
- Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
- Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
- Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
- Transparente Informationspolitik
- Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
- Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
- Unterstützung beim Debitorenmanagement
- Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen
Sie haben:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
- Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
- ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
- Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
- fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
- eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
- ein Organisations- und Kommunikationstalent
- qualitätsbewusst im Denken und Handeln
- verantwortungsbewusst und teamorientiert
- flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
Wir bieten:
- Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
- Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
- Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten
- Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
- Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
- Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
- Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
- Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
- Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
- Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
- Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Receptionist (a) 60% -100% Arbeitgeber: ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel
Das ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bietet eine einzigartige Arbeitsumgebung, die echte Gastfreundschaft und Chalet-Atmosphäre vereint. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Mitarbeiterkonditionen, darunter Zugang zu Wellnessangeboten und Vergünstigungen in der Region. In einem familiären Umfeld wird Teamarbeit großgeschrieben, was die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Receptionist (a) 60% -100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter/in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Werte und was uns von anderen unterscheidet. Zeig, dass du nicht nur ein Lebenslauf bist, sondern auch wirklich zu unserer Philosophie passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen in deiner Bewerbung zu betonen. Wir suchen genau solche Persönlichkeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Receptionist (a) 60% -100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du bereits Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice? Teile uns mit, was du gelernt hast und wie du diese Fähigkeiten bei uns einbringen kannst. Das macht deinen Antrag besonders wertvoll!
Achte auf Details:Da wir großen Wert auf eine zuvorkommende Gästebetreuung legen, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt, dass du die kleinen Dinge schätzt – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Homepage. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel und seine Angebote. Schau dir die Webseite an, um ein Gefühl für die Atmosphäre und die Werte des Unternehmens zu bekommen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Gastfreundschaft
Da die Rolle als Empfangsmitarbeiter/in stark auf Gästebetreuung fokussiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur freundlichen und professionellen Interaktion mit Gästen zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Situationen umgegangen bist.
✨Sprich die Sprachen!
Da fließende Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch einige typische Phrasen oder Begrüßungen üben, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Flexibilität
Die Stelle erfordert Flexibilität, auch am Wochenende. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit flexibel gearbeitet hast und warum du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, Teil des Teams zu sein.
