Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Check-ins und -outs, und unterstütze bei der Gästebetreuung.
- Unternehmen: ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel mit familiärer Atmosphäre und modernem Komfort.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, interne Weiterbildung, und Zugang zu Sport- und Wellnessangeboten.
- Weitere Informationen: Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant verfügbar.
- Warum dieser Job: Erlebe echte Gastfreundschaft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Freude am Umgang mit Gästen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!
Aufgabengebiet:
- Betreuung aller Hotelgäste
- Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
- Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
- Check-in und Check-out von Gästen
- Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
- Concierge Dienste - Gästebetreuung - Informationsdienst
- Telefondienst
- Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
- Tagesabschlüsse fertigstellen
- Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
- Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
- Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
- Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
- Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
- Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
- Transparente Informationspolitik
- Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
- Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
- Unterstützung beim Debitorenmanagement
- Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen
Sie haben:
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
- Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
- ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
- Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
- fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
- eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
- ein Organisations- und Kommunikationstalent
- qualitätsbewusst im Denken und Handeln
- verantwortungsbewusst und teamorientiert
- flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
Wir bieten:
- Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
- Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
- Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten
- Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
- Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
- Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
- Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
- Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
- Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
- Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
- Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
Receptionist (a) 60% -100% Arbeitgeber: ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel
Das ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre, die von echter Gastfreundschaft und einem familiären Umfeld geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktiven Vergünstigungen für Wellness- und Sportangebote. Zudem sorgt die Möglichkeit zur Unterkunft im Mitarbeiterhaus für eine angenehme Work-Life-Balance in einer der schönsten Regionen der Schweiz.
Kontaktdaten:
ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Receptionist (a) 60% -100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter/in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotellerie zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei uns im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Werte und was uns von anderen unterscheidet. Zeig uns, dass du nicht nur ein Lebenslauf bist, sondern auch wirklich zu unserer Chalet-Atmosphäre passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Gästebetreuung in deiner Bewerbung zu betonen – das ist uns wichtig!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Receptionist (a) 60% -100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die echte Gastfreundschaft leben und Freude am Umgang mit Gästen haben.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erzähl uns, warum du genau bei uns im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Achte auf Details!:Wie in der Hotellerie zählt auch hier der erste Eindruck. Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und gut strukturiert ist. Ein ordentliches Layout und klare Formulierungen machen einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Homepage. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel vorbereitet
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel und seine Angebote. Schau dir die Webseite an, um die Atmosphäre und die Dienstleistungen zu verstehen. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Zeige deine Gastfreundschaft!
Da die Position als Empfangsmitarbeiter/in viel mit Gästebetreuung zu tun hat, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur freundlichen und professionellen Interaktion mit Gästen zeigen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben kannst.
✨Sprich die Sprachen!
Da fließende Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe ein paar typische Begrüßungen oder Antworten auf häufige Fragen, die Gäste stellen könnten.
✨Sei du selbst!
Die Persönlichkeit spielt eine große Rolle in der Hotellerie. Sei authentisch und zeige deine fröhliche und flexible Art. Das Team sucht jemanden, der nicht nur die Aufgaben erfüllt, sondern auch gut ins Team passt und Freude am Umgang mit Menschen hat.
