IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d)

Die Lorch AG ist Bosch Vertragsgrosshändler für die Schweiz. Sie ist Teil der Lorch-Gruppe, welche an 30 Standorten rund 600 Mitarbeiter beschäftigt. Die Lorch-Gruppe beliefert derzeit Kunden in der Schweiz, Österreich und Deutschland mit Produkten und dem dazugehörigen Service aus den Bereichen Kfz-Ausrüstung, Werkstattausrüstung und Hausgeräten.

IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d)

Standort: Baden-Württemberg, Home-Office

Als IT-Fachberater für Kfz-Werkstattsoftware (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Partnerbetriebe (Bosch Car Service, 1a autoservice, Profiservice Werkstatt), wenn es um Fragen zum Dealer-Managementsystem, Onlineshop-Systeme oder Systemintegration geht. Ob telefonisch, remote oder direkt vor Ort – Sie helfen schnell, praxisnah und kompetent.

• Unterstützung (Remote/telefonisch) bei IT-Anliegen unserer Kunden
• Vor-Ort-Service bei Vorführungen, Installationen oder Systemeinführungen
• Durchführung von Kundenschulungen zu Anwendungen und Funktionen
• Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Softwarelösungen beim Kunden
• Enge Abstimmung mit unseren Vertriebsteams zur Gewinnung neuer Kunden und Partnerbetriebe
• Repräsentation unseres Unternehmens auf Messen, Events und Ausstellungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich von Vorteil (z. B. Fachinformatiker/in, ITSystemkaufmann/frau oder vergleichbare Qualifikation)
• Idealerweise Erfahrung als IT-Systemadministrator/in in einem Kfz-Betrieb
• Alternativ: Mehrjährige Erfahrung als Serviceberater/in oder vergleichbare Position in einem Kfz-Betrieb
• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken sowie idealerweise im Umfeld von Kfz-Werkstattsoftware
• Freude am direkten Kontakt mit Entscheidern in Kfz-Betrieben
• Hohe Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
• Reisebereitschaft und Flexibilität für Einsätze vor Ort bei unseren Kunden

• Vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung
• Familiäres Arbeitsklima mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Home-Office
• Sicherer Job mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
• Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
• Attraktive Sozialleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge sowie moderne Arbeitsmittel wie Iphone und Ipad

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