Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Liefermengen und -termine, sei der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Unternehmen: Internationale Unternehmensgruppe in der Metallumformung mit modernster Technologie.
- Vorteile: Betriebliche Altersversorgung, Gesundheitsmanagement, Essenszuschuss und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Tolle Weiterbildungsmöglichkeiten und aktive Freizeitgruppen für ein ausgewogenes Leben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Fertigungssteuerung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Bei ERNST Umformtechnik gehören Sie zu einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe der Metallumformung. Gemeinsam mit rund 700 Mitarbeitenden setzen wir in Deutschland, Frankreich, den USA, China sowie Tschechien auf neueste Technologien, kooperative Managementmethoden und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für engagierte Menschen wie Sie.
Ihre Aufgaben:
- Sie überwachen Liefermengen und -termine über die gesamte Prozesskette und sind direkter Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Sie bearbeiten, prüfen und überwachen unsere kundenseitigen Lieferabrufe.
- Sie planen und koordinieren die Versendungen an unsere Kunden.
- Sie managen Engpasssituationen.
- Sie wirken in Projekten der Fertigungssteuerung mit.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Fachwirt, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie konnten idealerweise bereits Berufserfahrung im Customer Support/in der Fertigungssteuerung sammeln.
- Sie sind erfahren im Umgang mit einem PPS-System und MS-Office.
- Sie bringen Organisationstalent mit und arbeiten strukturiert, selbständig und ergebnisorientiert.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse und sind kommunikations- und überzeugungsstark.
Ihre Vorteile:
- Betriebliche Altersversorgung als bezuschusste Bruttoentgeltumwandlung.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, damit es Ihnen besser geht.
- Eigener Betriebsarzt vor Ort – für alle Fälle.
- Essenszuschuss für unsere Kantine – damit es täglich besser schmeckt.
- Bike-Leasing – für einen aktiveren Alltag.
- Radsport- und Laufgruppen – für gemeinsame Aktivitäten neben der Arbeit.
- Weiterbildungsprogramme – bringen Sie schneller voran auf Ihrem individuellen Karriereweg.
Ihr Einsatzort: Oberkirch
Customer Support Fertigungssteuerung (m/w/d) Arbeitgeber: Ernst Umformtechnik
Bei ERNST Umformtechnik erwartet Sie ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und moderne Technologien setzt. Unser Standort im sonnigen Baden bietet nicht nur eine hervorragende Work-Life-Balance, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersversorgung, Gesundheitsmanagement und vielfältige Weiterbildungsprogramme, die Ihre Karriere voranbringen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Zusammenarbeit und persönliche Entfaltung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Fertigungssteuerung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Ernst Umformtechnik suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Fertigungssteuerung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Ernst Umformtechnik im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ernst Umformtechnik vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Ernst Umformtechnik und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
